Toloka: Data solutions to drive AI

AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2023
Última actualización: 28 de agosto de 2023

Hemos desarrollado este Aviso de Privacidad ("Aviso de Privacidad") para explicarte cómo recolectar, usar, abrir y almacenar información personal.

Introducción

Este Aviso de Privacidad se aplica a Toloka AI AG y sus afiliados relevantes nombrados en la sección 16 ("Toloka", "nosotros", "a nosotros", "nuestro")("Afiliados de Toloka").

¿Cuándo este Aviso de Privacidad no es aplicable?
Este Aviso de Privacidad es aplicable a los datos personales que Toloka maneja como Controlador. Esto incluye cuando tú:

Visitas o interactúas con el sitio toloka.ai, las aplicaciones móviles Toloka , la plataforma Toloka;
Y las páginas de medios sociales que nosotros operamos;Te registras para participar en nuestros webinarios, eventos, programas, marketing y actividades promocionales;
Interactúas con nosotros en persona, así como cuando visitas nuestras oficinas, y
Preguntas o realizas transacciones comerciales con nosotros.

LE INFORMAMOS QUE SI USTED ES RESIDENTE EN RUSIA EL AVISO DE PRIVACIDAD QUE APLICA PARA USTED ESTÁ PUBLICADO EN: https://toloka.ai/legal/confidential/. SÍRVASE A LEERLO CUIDADOSAMENTE ANTES DE SEGUIR PRESTANDO LOS SERVICIOS CON EL USO DEL SITIO WEB DE TOLOKA.

Después de revisar detenidamente este Aviso de Privacidad, asegúrese de verificar las disposiciones específicas para cada país al final del Aviso de Privacidad, que se pueden aplicar al tratamiento de Sus datos en el país de su residencia. Dichas disposiciones específicas para cada país complementan este Aviso de Privacidad o, si la ley lo requiere, pueden prevalecer sobre las partes contradictorias del Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad se refiere a las disposiciones Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en inglés, a la Ley Suiza de Datos Personales (Ley Federal de Protección de Datos de 19 de junio de 1992 (FADP en inglés)) y la legislación sobre privacidad de los Estados Unidos (e incluye entre otras la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA en inglés), El Acto de Derechos de Privacidad de California de 2020, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (COPPA en inglés), la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA en inglés), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley SB 220 de Nevada) y otras leyes que están vigentes en la fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad.

1. Responsable del sistema.

Toloka es un responsable del procesamiento de los datos personales controlados en el marco del presente Aviso de Privacidad. De este modo, Toloka determina los fines y los medios del procesamiento de dichos datos personales.

Usted se puede contactar con Toloka sobre cualquier cuestión relacionada con el procesamiento de sus datos personales por cualquiera de los siguientes canales:

Correo electrónico: privacy@toloka.ai
Dirección postal: Werftestrasse 4, 6005 Lucerna, Suiza

2. Categorías de datos personales procesados por Toloka

En los cuadros siguientes se indican las categorías de datos personales recopilados y procesados por Toloka. Toloka recopila datos personales principalmente de los propios interesados (por ejemplo, Sus solicitudes de contacto a través de la Plataforma de Toloka). Además, los datos personales también se pueden obtener de terceros, como se indica en el cuadro siguiente. Utilice el desplazamiento horizontal para navegar por la tabla.

Finalidad del Procesamiento de datos personales	Personas interesadas/ Categorías de datos	Período de Almacenamiento	Bases Legales	El papel de Toloka Motivo	Terceros Partidos	El paepl de los Terceros partidos	Procesador de la Política de Privacidad
Envío de boletines para publicidad vía Email	Publicidad y boletines de los Suscriptores: ID de Usuario; Correo electrónico	Hasta que se retire el consentimiento (cancelando la suscripción) o hasta que se cumpla el propósito del procesamiento (la relevancia del propósito se evalúa cada 3 años)	Consentimiento	Responsable del procesamiento	Hubspot; Afiliados de Toloka	Procesador	Política de Privacidad de HubSpot
Análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web	Los usuarios de nuestro sitio web: Dirección IP; Tipo de navegador e idioma; , usado; El proveedor de servicios de Internet; información; envío y salida de páginas web que fueron enviadas y de las que se salió; Información sobre el sistema operativo; fecha y hora;	Limitado por el período de validez de las cookies (especificado en la Lista de cookies)	Consentimiento	Responsable del procesamiento	Yandex.Metrica; AppMetrica; Google Analytics; Meta Platforms;	Procesador	Política de Privacidad de Yandex; Política de Privacidad de Google; Política de Privacidad de Meta
Tolokers (Usuarios) incorporación e integración de datos; Mejora adicional de la experiencia del usuario	Nuestros Tolokers (Usuarios): ID externo del Usuario	3 meses	Interés legítimo de mejorar los servicios de Toloka	Responsable del procesamiento	AppsFlyer; Firebase	Procesador	Política de Privacidad de AppsFlyer; Política de Privacidad de Firebase
Rastreo de actividades fraudulentas	Nuestros Tolokers (Usuarios): ID de usuario; ID de dispositivo del usuario; Nombre completo; Dirección de residencia, foto ID, Número de teléfono ID del dispositivo del usuario Ubicación (Dirección IP); Número de teléfono, desplazamientos y movimientos del ratón Grabación de la pantalla Foto o vídeo del usuario sosteniendo la página con la información ID cerca de su rostro	3 años a partir de la recepción de los datos personales	Interés legítimo en prevenir las actividades fraudulentas	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka; IPQUALITYSCORE	Procesador	Política de Privacidad de IPQUALITYSCORE
Registro de Tolokers (Usuarios)	Nuestros Tolokers (Usuarios): Nombre completo; Correo electrónico; Idioma nativo; Fecha de nacimiento; Nombre de usuario	Dentro del plazo del contrato	Contratos (con usuarios de Toloka)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Responsable adjunto del procesamiento	N/A
Registro de Clientes	Nuestros Clientes: Nombre completo; Correo electrónico; Número de teléfono; Papel; Información sobre la empresa (nombre de la compañía, industria, país, ciudad, dirección postal, código postal, TIN)	Dentro del plazo del contrato	Contratos (con clientes)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Responsable adjunto del procesamiento	N/A
Remuneración a los Tolokers (Usuarios ) por parte de Toloka	Nuestros Tolokers (Usuarios): ID de usuario	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con los Tolokers (Usuarios)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A
Retirada del monedero por parte de los Tolokers (Usuarios)	Nuestros Tolokers (Usuarios): Correo electrónico; Número de teléfono; Información de las tareas realizadas; Wallet number; Information of performed tasks; Sistema de pago; Moneda; Transacción ID; Tipo de cuenta; Cuenta	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con los Tolokers (Usuarios)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka; PayPal; Payoneer; Papara; Skrill; Kiwi	Procesador	Política de Privacidad de PayPal; Política de Privacidad de Payoneer; Política de Privacidad de Papara; Política de Privacidad de Skrill; Política de Privacidad de Kiwi
Autorización en Toloka	Nuestros Tolokers (Usuarios): Nombre de usuario; Correo Electrónico; Número de teléfono; Autorización ID	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Tolokers (Usuarios) y Clientes	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka; Autorización de proveedores de servicios que permite a los Tolokers registrarse y obtener acceso a la Plataforma Toloka utilizando sus propias herramientas o aplicaciones (por ejemplo, ID de VK): VK, Google, Yandex, Meta, GitHub, Microsoft	Responsable del procesamiento adjunto	Política de Privacidad de VK; Política de Privacidad de Google; Política de Privacidad de Meta; Política de Privacidad de GitHub; Política de Privacidad de Microsoft; Política de Privacidad de Yandex
Prestación de asistencia técnica	Nuestros Tolokers (Usuarios) y Clientes: Correo electrónico; Nombre completo; Nombre de usuario; ID de dispositivo del usuario; Número de teléfono	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Tolokers (Usuarios) y Clientes)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka; ZenDesk	Procesador	Aviso de Privacidad de ZenDesk
Notificación de Tolokers (Usuarios) sobre acciones en Toloka	Nuestros Tolokers (Usuarios): ID de usuario	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Tolokers (Usuarios)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A
Notifocación de los Tolokers (Usuarios) de sus acciones en Toloka por SMS	Nuestros Tolokers (Usuarios): Número de teléfono	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con los Tolokers(Usuarios)	Responsable del procesamiento	Mitto AG	Procesador	Política de Privacidad de Mitto
Verificación de los Usuarios para retiro de grandes cantidades	Nuestros Tolokers (Usuarios): Nombre completo; Dirección de residencia; ID; Foto del INN (Número de identificación del contribuyente); Foto del Usuario en la que se vea el número generado y la cara del Usuario; Foto del Usuario con la página de la información cerca de la cara	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Tolokers (Usuarios)	Responsable del procesamiento	Autoridades presupuestarias; afiliados de Toloka	Autoridades presupuestarias; Afiliados de Toloka; procesadores	N/A
Verificación de la conciencia en la realización de tareas por parte de los Tolokers (Usuarios)	Nuestros Tolokers (Usuarios): ID de usuario; Evaluación del cumplimiento de la tarea	Dentro del plazo del contrato	Interés legítimo de mejorar la calidad de los servicios brindados al cliente	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A
Asignación de habilidades en función de los resultados, y que determinen la ubicación para las pruebas de competencia lingüística	Nuestros Tolokers (Usuarios): Acciones en el sistema (registros); ID de usuario; ID de dispositivo; Ubicación (Dirección IP, número de teléfono)	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Tolokers (Usuarios)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A
Registro para Cursos Intensivos de Toloka	Nuestros estudiantes de Cursos Intensivos: Nombre; Compañía; Equipo de la compañía, inicio de sesión en Sandbox; Correo electrónico corporativo; Nivel de conocimientos y experiencia	Dentro del plazo del contrato (1 año a partir de la fecha de finalización del curso)	Contrato (con Estudiantes de Cursos Intensivos)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A
Almacenamiento de Datos de Tolokers (Usuarios) para cumplir con las leyes contra el lavado de dinero	Nuestros Tolokers (Usuarios): ID de usuario; Evaluación del cumplimiento de la tarea ID de dispositivo;	3 años a partir de la fecha de eliminación de la cuenta	Obligación legal	Responsable del procesamiento	Autoridades supervisoras, Afiliados de Toloka	Autoridades supervisoras, responsables de procesamiento; Afiliados de Toloka	N/A
Inscripción para webinarios, eventos, programas, y marketing o actividades promocionales de Toloka	Participantes del webinario: Correo electrónico; Nombre completo; Información de la Compañía; Título del trabajo	Personalmente del interesado 1 año después de la fecha de registro o en caso de retiro del consentimiento	Consentimiento	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A
Grabación de la(s) reunión (es) en video o audio para mejorar el seguimiento y el entrenamiento	Nuestros Clientes: Correo Electrónico; Nombre completo; Nombre para mostrar; Imagen (opcional); Información de la empresa; Cargo; Datos del orador que se dieron a conocer durante el encuentro	6 meses después de la reunión o en caso de retiro del consentimiento	Consentimiento	Responsable del procesamiento	Zoom; Microsoft Teams; Gong.io	Procesador	Política de Privacidad de Zoom; Política de Privacidad de Microsoft; Política de Privacidad de Gong.io
Corrección de errores e implementación de mejoras de software	Nuestros Tolokers (Usuarios) y nuestros Clientes: ID de usuario externo	Hasta que se cumpla el propósito del procesamiento (se corrigen los errores)	Interés legítimo de mejorar los servicios de Toloka	Responsable del procesamiento	Sentry	Procesador	Política de Privacidad de Sentry
Envío de documentos de transacciones a los clientes	Nuestros Clientes: Correo Electrónico; Número de teléfono; País; Ciudad; Nombre completo; Información de la empresa (nombre, dirección postal, código postal, estado (si corresponde))	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Clientes)	Responsable del procesamiento	Stripe; Ecommpay	Procesador	Política de Privacidad de Stripe; Política de Privacidad de Ecommpay
Realización de encuestas	Nuestros Tolokers (Usuarios), quien ha decidido participar en la(s) encuesta(s) de Toloka: Nombre; País; Foto	Después de 2 años de la fecha de participación en la encuesta o en caso de consentimiento de retiro	Consentimiento	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A
Informar a los Clientes sobre los cambios en la lista de subprocesadores* *Disponible solo para Clientes de Toloka AI AG	Nuestros Clientes, quienes se han suscrito a tales actualizaciones: Correo electrónico	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Clientes)	Responsable del procesamiento	HubSpot	Procesador	Política de Privacidad de HubSpot
Gestión de relaciones con clientes	Nuestros Clientes: Nombre y apellidos; Puesto de trabajo; Correo electrónico; Información de la compañía	Dentro del plazo del contrato	Contrato (con Clientes)	Responsable del procesamiento	HubSpot; DocUsign	Procesador	Política de Privacidad de HubSpot; Política de Privacidad de DocUsign
Gestión de relaciones con Clientes para Clientes Potenciales	Nuestros Clientes: Nombre y apellidos; Puesto de trabajo; Correo electrónico; Información de la compañía	Dentro del plazo del contro hasta el momento en que quede claro que el contrato no será concluido	Para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar el contrato (con los Clientes)	Responsable del procesamiento	HubSpot; Event Management; DocUsign	Procesador	Política de Privacidad de HubSpot; Política de Privacidad de Event Management; Política de Privacidad de DocUsign
Invitación aTolokers (Usuarios) a pasar la prueba de calificación y darle seguimiento a los resultados de las pruebas y el proceso de selección	Nuestros Tolokers (Usuarios): Nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico	Un año después del encuentro o en caso de consentimiento de retiro	Consentimiento	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka; Google	Procesador	Política de Privacidad de Google
Concluir el contrato con los Tolokers que han pasado la prueba	Nuestros Tolokers (Usuarios): Nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico	Dentro del plazo del contrato o hasta el momento en que quede claro que el contrato no será concluido	Para tomar medidas a petición del interesado antes de concluir el contrato (con los Clientes)	Responsable del procesamiento	Afiliados de Toloka	Procesador	N/A

Interés legítimo. Cuando Toloka (o un tercero) tenga interés en utilizar Sus datos personales de una determinada manera que sea necesario y se justifique los posibles riesgos para Usted. Para proteger sus datos personales, se realiza una Evaluación del Interés Legítimo (LIA). La LIA es un método de evaluación de riesgos flexible y coherente basado en el contexto y las circunstancias específicas del tratamiento. Al realizar una LIA, nos aseguramos de que el tratamiento sea legal. Sirve para que pensemos con claridad y sensatez en nuestro procesamiento de datos y en el impacto que puede tener en la persona.

Consentimiento. Cuando Toloka Le haya solicitado que indique activamente Su consentimiento para el procesamiento de Sus datos personales por parte de Toloka para fines específicos. La manifestación del consentimiento no afecta al derecho a utilizar los servicios de Toloka o prestar servicios a Toloka.

Toloka no procesa Sus datos personales para otros fines distintos a los descritos en este Aviso de Privacidad.

Se puede obtener más información sobre una justificación específica enviando una solicitud por escrito a los datos de contacto indicados en el apartado 1 de este Aviso de Privacidad.

Toloka también puede verse obligado a compartir Sus datos personales con las autoridades competentes de acuerdo con la legislación aplicable.

3. Transferencias a terceros países

Toloka transfiere datos personales a países que son considerados como países que no proporcionan un nivel suficiente de protección de los derechos de los interesados bajo el GDPR o la ley suiza ("Terceros países").

Para la transferencia de Sus datos personales a Terceros países, Toloka utiliza diferentes herramientas que permiten:

comprobar que la transferencia de datos personales se ajusta a la legislación aplicable;
contribuir a que Sus datos personales tengan el mismo nivel de protección que en la Unión Europea, Suiza o Estados Unidos;
comprobar si la transferencia se basa en una decisión de adecuación;
comprobar si la transferencia está sujeta a las salvaguardias adecuadas (herramientas del artículo 46 del GDPR) lo que implica normas corporativas vinculantes o cláusulas contractuales estándar (SCCs en inglés);
comprobar si las autoridades públicas del tercer país pueden solicitar el acceso a los datos con o sin el conocimiento del importador de datos, ya sea a través de la legislación, la práctica o los precedentes notificados;
comprobar si las autoridades públicas del tercer país pueden acceder a los datos a través de los proveedores de telecomunicaciones o los canales de comunicación en función de la legislación, las facultades legales, los recursos técnicos, financieros y humanos de que disponen y de los precedentes notificados.

Toloka utiliza una serie de protecciones adecuadas para cada transferencia de datos a terceros países, los cuales son:

Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea; y
Protecciones técnicas, como el control de acceso, la criptografía, los controles contra el malware, la supervisión de los eventos de seguridad, la gestión de las vulnerabilidades técnicas, los controles de seguridad de la red, la gestión de incidentes, revisión del cumplimiento técnico.

Los interesados pueden obtener más información sobre los mecanismos de transferencia a terceros países por parte de Toloka enviando una solicitud a los datos de contacto indicados en el apartado 1 de este Aviso de Privacidad.

4. Periodos de almacenamiento y supresión de datos personales

Toloka procesa Sus datos personales sólo mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del Acuerdo y para los intereses legítimos de Toloka, entre ellos:

mantener del funcionamiento de la Plataforma Toloka;
tomar decisiones comerciales basadas en datos acerca de las nuevas funciones;
cumplir con nuestras obligaciones legales;
resolución de litigios.

Al alcanzar los fines del tratamiento de datos, al finalizar el Acuerdo, o a petición suya, Toloka borrará o anonimizará sus datos personales para que ya no le identifiquen, a menos que Toloka esté obligada a conservar algunos datos o que Toloka necesite utilizarlos por una razón legalmente justificable, así como:

si hay un problema abierto relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente obtenido por la realización de tareas o una reclamación o disputa no resuelta;
para las obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables de Toloka;
cuando sea necesario y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, para nuestros intereses legítimos, como la prevención del fraude o el mantenimiento de la seguridad de la información.

5. Sus derechos básicos de datos personales

Consulte sus derechos y las descripciones en este cuadro.

Derecho	Descripción
Acceso	Puede solicitar a Toloka que confirme si Toloka procesa o no Sus datos personales. Si es así, puede acceder a estos datos personales y solicitar a Toloka que Le explique ciertos detalles del procesamiento de datos
Rectificación	Puede solicitar a Toloka que corrija los datos personales inexactos que le conciernen. Puede solicitar a Toloka que rectifique los datos personales incompletos o inexactos
Supresión ('derecho al olvido')	Puede solicitar a Toloka que suprima los datos personales que Le conciernen. Por ejemplo, lo anterior se aplica si (1) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron procesados; (2) Usted retira Su consentimiento para el procesamiento y no existe ningún otro motivo legal para el procesamiento de datos; (3) los datos personales han sido tratados ilegalmente
Restricción al procesamiento de datos	Puede solicitar a Toloka que marque los datos personales almacenados con el fin de limitar su procesamiento de datos en el futuro conforme a la legislación aplicable. Lo anterior se aplica si: (1) Usted impugna la exactitud de los datos personales; (2) Usted solicita la limitación del uso de los datos personales cuando su procesamiento es ilícito; (3) Usted necesita los datos personales para proteger Sus derechos cuando Toloka ya no necesita los datos personales; (4) Usted se ha opuesto al procesamiento basado en los intereses legítimos perseguidos por Toloka o por un tercero
Objeción al procesamiento de datos	En cualquier momento podrá objetar, por motivos relacionados con Su situación particular, al procesamiento de Sus datos personales que se basa en los intereses legítimos perseguidos por Toloka o por un tercero o cuando los datos personales se tratan a efectos de marketing directo. Toloka dejará de tratar los datos personales a menos que demuestre motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre Sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
Portabilidad	Cuando el procesamiento de datos se basa en Su consentimiento o en el Acuerdo con Usted, puede recibir Sus datos personales, que ha proporcionado a Toloka, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y puede transmitir libremente esos datos a otro responsable del procesamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el interesado también puede solicitar a Toloka que transmita los datos personales directamente a otro responsable del procesamiento.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a Toloka a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1 de este Aviso de Privacidad. Toloka podrá solicitarle que especifique Su solicitud por escrito y que verifique Su identidad antes de procesar la solicitud. Toloka también podrá negarse a atender Su solicitud por los motivos establecidos en la legislación de protección de datos aplicable.

6. Privacidad infantil

A través de Toloka no recopilamos, deliberadamente o no, datos personales de niños menores de dieciocho (18) años. Si Usted es menor de dieciocho (18) años, no intente registrarse en la Plataforma Toloka y no nos proporcione ningún dato personal sobre Usted a menos que tenga el consentimiento paterno requerido. Si Usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo ha violado este Aviso de Privacidad y nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1 de este Aviso de Privacidad.

De acuerdo con el 47 U.S.C. Sección 230(d), Toloka Le notifica que las protecciones de control parental (tales como hardware, software o servicios de filtrado) están disponibles de forma comercial que pueden ayudarle a limitar el acceso a los menores. Se puede encontrar información sobre los proveedores de dichas protecciones en Internet buscando "protección de control parental" o términos similares.

7. Revocación del consentimiento

Si el procesamiento de datos se basa en el consentimiento (o en el consentimiento explícito), tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento de datos basado en el consentimiento antes de su revocación. Para revocar Su consentimiento, puede dirigirse a Toloka a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1 de este Aviso de Privacidad o mediante el botón de alternancia en Su Perfil (disponible para los espectadores) y/o mediante el enlace para cancelar la suscripción que se proporciona en la parte inferior de cada correo electrónico en los mensajes de marketing directo.

8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Toloka puede, como parte de las actividades de procesamiento de datos personales, realizar la elaboración de perfiles automatizados de los interesados y adoptar decisiones automatizadas para supervisar el comportamiento de los usuarios en la plataforma de Toloka con el fin de prevenir y detectar el fraude.

La elaboración de perfiles y la adopción de decisiones automatizadas se realizan mediante el sistema antifraude de Toloka, y se basan en la información recopilada a través de las actividades del usuario en la plataforma de Toloka, como las características, los factores y las estadísticas calculadas a partir de la actividad del usuario. Si se detecta una actividad fraudulenta, el sistema antifraude puede restringir inmediatamente el acceso del usuario a la presentación de tareas y se pueden rescindir los acuerdos relacionados con las tareas, o en caso de que la actividad fraudulenta se detecte desde la cuenta del solicitante de la tarea, se puede restringir el acceso a Toloka. En el análisis antifraude se utilizan factores que incluyen, entre otros, los registros de envío de tareas del usuario, las acciones del usuario en la interfaz de Toloka, las cookies, las entradas de CAPTCHA y la información sobre el hardware y el software del dispositivo móvil, como el tipo de cámara.

En cualquier momento tendrá derecho a objetar la elaboración de perfiles y las decisiones automatizadas y a solicitar más información sobre la lógica implicada y las consecuencias previstas de la elaboración de perfiles y las decisiones automatizadas, dirigiéndose a Toloka a través de una solicitud que debe enviar al correo tolokercare@toloka.ai. Toloka podrá solicitarle que especifique Su solicitud por escrito y que verifique Su identidad antes de procesar la solicitud.

En cualquier momento podrá exigir la intervención humana en el procesamiento de datos, obtener una explicación de la decisión tomada, expresar su propia opinión e impugnar la decisión que se le ofrece, dirigiéndose a Toloka a través de una solicitud que debe enviar al correo tolokercare@toloka.ai. Toloka podrá solicitarle que especifique Su solicitud por escrito y que verifique Su identidad. Si la actividad fraudulenta detectada no es grave y Su identidad ha sido verificada debidamente, se Le podrá volver a conceder el acceso a Toloka. En caso de que se detecte una actividad fraudulenta grave o que no pueda verificar Su identidad, Su acceso a Toloka se podrá mantener restringido.

Toloka revisa los algoritmos y los datos personales procesados de forma irregular en función de la detección de anomalías en las métricas antifraude para garantizar que el proceso de toma de decisiones funcione según lo previsto y para asegurar que el método de procesamiento sea justo, eficiente e igualitario.

9. Derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea en el que tenga Su residencia habitual o, respectivamente, en Suiza, en el lugar de trabajo o en el lugar de una supuesta infracción de la legislación aplicable.

Si reside en otro lugar, tiene derecho a entregar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos en el país de Su residencia.

10. Principios de la seguridad de datos

Toloka respeta la confidencialidad de Sus datos personales. Disponemos de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (ISMS en inglés) que cumple con la norma internacional "ISO/IEC 27001:2013 Tecnología de la información — Técnicas de seguridad — Sistemas de gestión de la seguridad de la información — Requisitos" y un Sistema de Gestión de la Información sobre la Privacidad (PIMS en inglés) que cumple con los requisitos de la norma internacional "ISO/IEC 27701:2019 Técnicas de seguridad — Ampliación de las normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 para la gestión de la información sobre la privacidad — Requisitos y directrices". Toloka se somete anualmente a una auditoría realizada por el auditor externo independiente para apoyar el mejoramiento de los enfoques y las medidas utilizadas para mantener Sus datos seguros.

Los datos personales sólo pueden ser accedidos por personas de nuestra organización, o por terceros identificados en el apartado 2 según lo establecido en este Aviso.

11. Cookies

Toloka también recopila los datos de las cookies de todos los usuarios de Toloka según los contratos suscritos con nuestra empresa de acuerdo con los cuales Toloka les proporciona determinadas funciones del servicio de Toloka.

Los usuarios del sitio web de Toloka o los usuarios de Toloka podrán desactivar las cookies en la configuración de su navegador web o dispositivo móvil. Sin embargo, algunas funciones de Toloka podrían resultar inaccesibles para los usuarios de Toloka.

Toloka podrá compartir estos datos con otros servicios para analizarlos cuidadosamente y mejorar nuestro sitio web y servicio.

Se puede encontrar información más detallada sobre el tratamiento de las cookies en la lista de cookies y en el Aviso sobre cookies.

12. Cambios en el presente Aviso de Privacidad

Toloka podrá modificar este Aviso de Privacidad de vez en cuando a su entera discreción, pero no menos de 1 vez en 12 meses. En este caso, Toloka se esfuerza por poner los medios razonables para notificarle a Usted estos cambios y sus efectos por un método adecuado y con la debida antelación.

Toloka Le recomienda que revise este Aviso de Privacidad disponible en https://toloka.ai/legal/confidential/ periódicamente y siempre después de conocer los cambios relacionados con el Aviso de Privacidad. Cualquier cambio que hagamos se reflejará en una actualización del Aviso de Privacidad y mediante la revisión de la fecha de "última actualización" en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Las modificaciones de este Aviso de Privacidad son efectivas en la "Fecha de Entrada en Vigor", que no es anterior a la fecha en que los cambios fueron publicados en esta página.

13. Este Aviso de Privacidad y los enlaces a Otros Sitios

El objetivo de nuestro Aviso de Privacidad es informarle sobre los métodos de recopilación, uso, protección y divulgación de los datos personales por parte de Toloka. Sin embargo, Toloka puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Le informamos de que este Aviso de Privacidad no regula las prácticas de terceros. La información recopilada de Usted por otros, como los sitios web de terceros a los que Usted accede a través de enlaces en la Plataforma Toloka, se rige por las políticas de privacidad de esas entidades. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

NO TENEMOS NINGÚN CONTROL NI ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO, LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD O LAS PRÁCTICAS DE LOS SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS.

14. Dificultad para acceder a esta Política de Privacidad

Las personas con discapacidades que no puedan acceder de forma útil a nuestro Aviso de Privacidad en línea pueden dirigirse a la información de contacto indicada anteriormente para preguntar cómo conseguir una copia de nuestra política en otro formato más fácil de leer. En ningún caso, recopilamos o trataremos de otro modo información sobre su salud u otros datos sensibles sobre Usted en relación con dicha solicitud.

15. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y NOTIFICACIONES ESPECÍFICAS PARA CADA ESTADO/PAÍS

Los Estados Unidos de América

A. Información sobre la privacidad para los residentes de California

Este apartado del Aviso de Privacidad se aplica únicamente a los residentes en California. Si Usted es residente en California, en caso de discrepancia, este apartado prevalecerá sobre todas las demás partes del Aviso de Privacidad.

Información personal recopilada en los últimos 12 meses

Información personal que recopilamos directamente de usted:

Categorías de datos recopilados	Datos recopilados de usted y el motivo de su recopilación
Identificadores	Nombre completo; Correo electrónico; Número de teléfono; Idioma nativo; Fecha de nacimiento; Nombre de usuario; ID de usuario; Información sobre la empresa.
Característica de las clasificaciones protegidas por la legislación de California o federal.	No recopilamos deliberadamente ninguna información sobre Sus clasificaciones protegidas, pero podemos conocer Sus clasificaciones protegidas de forma inadvertida (por ejemplo, Su edad).
Información comercial	Historial de servicios con Toloka.
Datos de geolocalización	Ningunos.
Información financiera	Número de monedero electrónico. Le informamos de que utilizamos procesadores de pago de terceros, como se indica en el apartado 2, para facilitar Sus pagos y no almacenamos los datos de Su tarjeta de pago.
Datos biométricos	Ningunos.
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar	Ningunos.
Actividad en Internet/Redes sociales	Dirección del protocolo de Internet (dirección IP), tipo de navegador e idioma, información sobre el proveedor de servicios de Internet, envío y salida de páginas, información sobre el sistema operativo, marcas de fecha y hora, información sobre visitas; información sobre el desplazamiento del ratón(mouse), scrolls; grabación de la pantalla; acciones en el sistema (registros).
Información profesional o relacionada al empleo	Área de actividad u ocupación.
Información de educación	Título o nivel de estudios más alto.
Información de dispositivos	ID de dispositivo del usuario.

Categorías de información personal vendida en los últimos 12 meses

No vendemos Su información personal a terceros.

Categorías de información personal divulgada en los últimos 12 meses

Categorías de datos divulgados	Tipos de entidades a las que se comunicaron los datos	Motivo de la divulgación de datos	Categorías de destinatarios
Identificadores, Información comercial, Información financiera, Actividad en Internet/redes sociales, Información profesional o relacionada con el empleo, Información de educación, Información de dispositivos.	Consulte el apartado 2 con la descripción detallada.	Consulte el apartado 2 con la descripción detallada.	Consulte el apartado 2 con la descripción detallada.

Información de venta

No vendemos Su información personal a terceros. Le informamos de que la "venta" de información personal no incluye aquellos casos en los que dicha información forme parte de una fusión, adquisición u otra transacción que implique la totalidad o parte del negocio de Toloka. Al vender todo o parte del negocio de Toloka, al realizar una venta o transferencia de activos, o al participar en una fusión u otra transacción comercial, podemos transferir Su información personal a un tercero como parte de esa transacción. Si dicha transacción afecta materialmente a la forma en que se procesan Su información personal, Le notificaremos dicho cambio antes de su implementación.

Sus derechos de privacidad en California

Disponemos de políticas y procedimientos para facilitar el ejercicio de los derechos de privacidad disponibles para los residentes de California en virtud de la legislación aplicable. Si Usted es residente en California, tiene los derechos descritos en el apartado 6 de este Aviso de Privacidad. Además, podrá tener derecho a lo siguiente:

Divulgación de los comercializadores directos:
a acceder, previa solicitud y de forma gratuita, a las categorías y nombres/direcciones de los terceros que han recibido información personal con fines de marketing directo. Toloka no comparte su información personal con terceros para sus fines de marketing directo.

Derecho a la información sobre la recopilación, venta, intercambio o divulgación de información personal:
previa solicitud verificable, podrá obtener una lista de:

los datos específicos de su información personal en posesión de Toloka;
las categorías de Su información personal recopilada, vendida a terceros, o revelada a terceros con fines comerciales;
las categorías de información personal vendida en los últimos 12 meses;
las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal;
el objetivo empresarial o comercial de la recopilación o venta de información personal; y
Las categorías de terceros con los que se comparte, a los que se vende o se divulga la información personal con fines comerciales.

Derecho a optar por excluirse de la venta de información personal.
Los residentes de California tienen derecho a optar por excluirse de la venta de su información personal en determinadas circunstancias.

Derecho a la no discriminación.
Según la legislación pertinente, tiene derecho a la no discriminación en los servicios de Toloka o en la calidad de los servicios que recibe de nosotros por ejercer Sus derechos.

Para ejercitar estos derechos, diríjase a nosotros a través los datos de contacto indicados en el apartado 1 de este Aviso de Privacidad. Le informamos de que podemos solicitarle que verifique su identidad — por ejemplo, pidiéndole que proporcione información sobre usted — antes de responder a dichas solicitudes.

Entrega de una Solicitud Verificable en virtud de la CCPA
Los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a su información personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") de 2018. Toloka atenderá la "solicitud verificable" de un individuo para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, lo que significa que Toloka ha recibido una solicitud que alega ser de un individuo en particular, y Toloka ha sido capaz de verificar la identidad del individuo. La necesidad de verificar la identidad de una persona es fundamental para proteger su información, y para garantizar que su información no se comparta con nadie que se haga pasar por usted o con alguien que no esté autorizado a actuar en su nombre.

Podrá entregar una solicitud verificable a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1 de este Aviso de Privacidad. Le solicitaremos que proporcione información sobre usted para que se pueda verificar su identidad como parte de este proceso. Dicha información podrá incluir su nombre, dirección, si tiene una cuenta en Toloka, y otros datos que consideremos necesarios para verificar razonablemente su identidad. Tras recibir su envío, compararemos la información que nos ha proporcionado con la que tenemos sobre usted para verificar su identidad. También podríamos solicitarle información adicional si tenemos dificultades para confirmar su identidad. No compartiremos su información ni atenderemos otras solicitudes en aquellas situaciones en las que no podamos confirmar que una solicitud de su información es una "solicitud verificable". No se podrá tramitar su solicitud si no se puede verificar su identidad.

Entrega de una solicitud a través de un agente autorizado.
Según la ley de California, un residente de este estado puede nombrar a un "agente autorizado" para que realice determinadas solicitudes verificables en su nombre, como el derecho a saber qué información recopilamos sobre el cliente o a solicitar la eliminación de su información. Un agente autorizado podrá entregar una solicitud siguiendo los pasos indicados anteriormente. Un agente autorizado debe identificar al cliente que dirige la solicitud en su nombre y proporcionar la información solicitada por Toloka para verificar la identidad del cliente. También exigiremos al supuesto agente autorizado que acredite que ha sido autorizado por el cliente para actuar en su nombre.

Ya que la seguridad y la privacidad de su información es prioritaria, le pediremos que identifique y proporcione permiso por escrito para que dichas personas actúen como su agente autorizado y ejerzan sus derechos aplicables según la ley de California en tales situaciones. Esto podría requerir que nos comuniquemos directamente con usted y le avisemos de que una persona ha afirmado ser su agente y está intentando acceder a su información o suprimirla. También verificaremos de forma independiente su identidad para asegurarnos de que una persona no autorizada no intenta hacerse pasar por usted y ejercer sus derechos sin autorización. Además, no compartiremos su información ni atenderemos ninguna otra solicitud en aquellas situaciones en las que usted no pueda o no conceda permiso por escrito para que un agente autorizado identificado actúe en su nombre, o cuando no podamos verificar de forma independiente su identidad.

Entrega de una Solicitud de supresión de información menor.
Para solicitar la supresión de información sobre un menor por parte de Toloka, los padres o tutores pueden enviar una solicitud con el asunto "Supresión de información sobre un menor". Dichas solicitudes deben proceder de los padres o tutores del menor; los menores no pueden enviarnos información por correo electrónico. Su solicitud debe incluir la siguiente información:

la naturaleza de su solicitud;
la identidad del contenido o la información que se debe suprimir;
si dicho contenido o información se encuentra en la Plataforma Toloka;
la localización del contenido o la información en la Plataforma Toloka (por ejemplo, indicando la URL de la página web específica en la que se encuentra el contenido o la información);
de que la solicitud está relacionada con la 'Supresión de información menor'; y
su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y dirección de correo electrónico.

Así, si descubrimos que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales o ha utilizado la Plataforma Toloka de otra manera, infringiendo el Aviso de Privacidad, se tomarán medidas para suprimir dicha información.

Nuestra política sobre las señales "No Seguir" ("Do Not Track") según la Ley de protección en línea de California

No admitimos la opción de "No Seguir" ("Do Not Track"). La opción "No seguir" es una preferencia que puede configurar en su navegador para informar a los sitios web de que no desea ser seguido. Se puede activar o desactivar "No Seguir" visitando la página de "Preferencias" o "Configuración" de su navegador web.

Los terceros pueden recopilar datos relativos a usted. No podemos controlar las respuestas de terceros a las señales de no seguimiento u otros mecanismos similares. El uso por parte de terceros de los datos relativos a usted y la respuesta a las señales de no seguimiento se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.

B. Información sobre la privacidad para los residentes de Colorado, Utah, Virginia y Nevada

A menos que sea contrario a la ley del estado de su residencia, se aplicarán al tratamiento de sus datos las disposiciones del capítulo A "Información sobre la privacidad para los residentes de California". Le invitamos a dirigirse a nosotros siempre que tenga preguntas relacionadas con sus derechos o cualquier otra cuestión relacionada con este Aviso de Privacidad por cualquiera de los métodos establecidos en el apartado 1.

16. Afiliados de Toloka

TOLOKA AI AG (SWITZERLAND)
TOLOKA AI INC. (USA)
TOLOKA D.O.O. BEOGRAD (SRB)