Документация Толоки

Безопасность данных

Обратите внимание

Документация на русском языке может быть устаревшей. Самые последние изменения доступны в документации на английском языке.

Толока заботится о безопасности ваших данных и результатах разметки. В этом разделе описаны ключевые принципы работы с данными в Толоке.

Ключевые принципы

  • Права на результаты разметки принадлежат заказчику и никому больше.

  • Данные, которые заказчик передает в Толоку, строго конфиденциальны. Доступ к этим данным есть у сотрудников службы поддержки. Список сотрудников с этим доступом регулярно пересматривается, а их деятельность контролируется нашими службами.

    Важно

    Если это необходимо, заказчик может дать другим пользователям доступ к своему аккаунту, например сотрудникам своей компании.

  • Для исполнителей данные заказчика позиционируются как конфиденциальные — это прописано в соглашении с исполнителем. Мы следим, чтобы в Толоке не было мошенников — недобросовестные исполнители получают предупреждение или бан.

Персональные данные

Передавая данные в Толоку вы автоматически даете согласие на обработку этих данных третьими лицами — исполнителями в Толоке.

Чтобы не передавать персональные данные, вы можете самостоятельно обезличить их. Например, замазать лица людей на фотографиях, а в записях речи поменять тональность голоса.

Для распознавания фотографий паспорта или анкеты можно предварительно вырезать заполненные поля и отправлять их в отдельных заданиях, например по отдельности отправить на распознавание фамилию, имя и отчество.

Защитите свои данные

Мы заботимся о безопасности ваших данных, но ваши задания могут выполнять и недобросовестные исполнители. Если ваши данные конфиденциальные, примите дополнительные меры по их защите.

Защитите данные от недобросовестных исполнителей

  • Декомпозируйте задания. Так вы разобьете задания на этапы из нескольких проектов, в каждом из которых доступна только часть данных, по которой злоумышленнику невозможно восстановить всю картину.

  • Если вы передаете во входных данных то, что не должны видеть исполнители, делайте скрытыми поля с такими данными. Например, если вы модерируете комментарии и вам нужны в результатах персональные данные авторов для последующей обработки данных.

  • Для исполнителей можете называться любым именем и не обязательно раскрывать название компании. Это полезно для тех заказчиков, которые не хотят привлекать лишнее внимание к своему проекту со стороны исполнителей.

  • С помощью настройки правила контроля качества Выполненные задания можно ограничить количество страниц заданий, которые может сделать каждый исполнитель. Это позволяет дополнительно защитить информацию от мошенников и свести все риски к минимуму, так как в разрозненном виде информация не имеет никакой коммерческой ценности.

Храните данные на своем сервере

Настройте процесс, чтобы Толока не хранила данные на своей стороне. Для этого необходимо:

  1. При загрузке заданий в пул во входных данных передавать не сам контент для заданий, а идентификаторы.

  2. Настроить сервер, который будет по этим идентификаторам возвращать Толоке контент для заданий.

  3. В интерфейсе задания добавить код, который обращается к серверу с идентификатором и отображает полученный контент.

Например, вы можете хранить текст комментарий на своем сервере, а в файле с заданиями передавать только ID комментария. В результате в базе данных Толоки сохраняется только связка ID+результат, которая без самих входных данных не имеет коммерческой ценности.

Получите больше возможностей по запросу

  • Для работы с заказчиками мы всегда готовы подписать NDA (Соглашение о неразглашении). Если для вашей компании это важно, пожалуйста, напишите на customercare@toloka.ai

  • Вы можете отправлять запросы из заданий в Толоке на свой сервер. Для помощи в настройке процесса напишите нам на customercare@toloka.ai.

    Это пригодится, если:

    • Для ваших заданий нужны картинки или другие файлы, которые вы бы хотели хранить на своем сервере.

    • Вам нужно подгружать в задания динамические данные.

    • Вы хотите логировать действия исполнителей.

Что дальше

Решение проблем

Я владелец аккаунта. Хочу сделать владельцем другую учетную запись, чтобы пользователь мог подключить свой Яндекс Диск и самостоятельно управлять финансами.

Аккаунт заводится на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Привязать аккаунт к другой учетной записи невозможно. Подключить Яндекс Диск другой учетной записи к действующему аккаунту заказчика также не получится.

Чтобы управлять финансами и взаимодействовать с внешними сервисами, нужно входить под логином и паролем, указанными при регистрации. Если эти данные вы не можете передать, то другому пользователю необходимо завести свой аккаунт.

Как перевести аккаунт с «Заказчика» на «Исполнителя»?

Изменить тип аккаунта с «Заказчика» на «Исполнителя» невозможно.

Для выполнения заданий вам необходимо повторно зарегистрироваться в Толоке как исполнитель, но с другим логином.

Чтобы создать аккаунт исполнителя:

  1. Выйдите из аккаунта заказчика.
  2. Перейдите на главную страницу Толоки.
  3. Нажмите кнопку Присоединиться.
  4. Следуйте указаниям системы.

Примечание

Для создания новой учетной записи можно использовать тот же самый номер телефона. Пошаговое описание процесса регистрации вы можете найти на странице Регистрация и вход.

Этот номер телефона принадлежит другому пользователю

Если вы получили такое предупреждение, убедитесь, что вы правильно ввели номер.

Учтите, что на один номер телефона можно завести только 1 аккаунт заказчика (см. Пользовательское соглашение).

Если в Яндекс ID привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. Справку Яндекс ID.

Если вы не помните ваш аккаунт в Толоке, воспользуйтесь Восстановлением доступа.

Если вы удалили ваш аккаунт в Толоке, создайте новый Яндекс ID и зарегистрируйтесь в Толоке.

Как поменять номер телефона в моем аккаунте?

Чтобы поменять номер телефона, перейдите в Яндекс ID и измените основной номер.

Примечание

Если старый номер вам недоступен, замена номера займет месяц. Подробнее про изменение номера телефона см. Справку Яндекс ID.