Использование навыка
Обратите внимание
Документация на русском языке может быть устаревшей. Самые последние изменения доступны в документации на английском языке.
Вы можете использовать навыки для фильтрации и отбора исполнителей, чтобы назначать им задания, выдавать бонусы и рассылать сообщения.
Отбор исполнителей для заданий
При настройке пула в фильтрах вы можете использовать навыки, чтобы:
- Отобрать исполнителей без навыка. Для этого используйте оператор
=, а значение оставьте пустым. - Отобрать исполнителей с любым значением навыка — используйте оператор
≠, а значение оставьте пустым. - Отобрать исполнителей, у которых значение навыка больше или меньше указанного.
Например, можно отобрать только тех исполнителей, у которых навык больше 66 или отсутствует:
Для глобальных навыков ограничения вида навык >80 означают «люди, ответы которых были в среднем лучше, чем ответы 80% исполнителей в проектах этой компетенции».
Выдача бонусов
Чтобы отобрать исполнителей по навыку и выдать им бонусы:
-
Перейдите на страницу Пользователи
-
Выберите исполнителей с помощью фильтра по навыку. Для этого используйте фильтры:
-
Нажмите Добавить фильтр.
-
Прокрутите вниз и выберите Выбрать навык.
-
Укажите навык и необходимое значение навыка.
-
-
Для начисления бонусов одному исполнителю нажмите нужную ссылку на его идентификатор в столбце ID исполнителя.
На открывшейся странице нажмите кнопку Действия → Выдать бонус.
Для начисления бонусов группе исполнителей нажмите кнопку Выдать бонус.
-
Заполните поля в появившемся окне Выдать бонус:
-
Сумма на человека в долларах.
-
Тема и Сообщение для исполнителей. Укажите, за какие заслуги и проекты начислен бонус. Чтобы отправить сообщения на разных языках, используйте кнопки для переключения языков.
-
-
Нажмите кнопку Выдать.
Перед этим обязательно проверьте количество человек, которым будет начислен бонус, и итоговую сумму.
Пример
Рассылка сообщений
Чтобы отобрать исполнителей для рассылки сообщений об изменениях в проекте или новых заданиях:
-
Перейдите на страницу Сообщения.
-
Нажмите Написать → Группе исполнителей → Добавить фильтр → Выбрать свой навык.
-
Введите название навыка.
Что дальше
При необходимости вы можете:
- изменить значение навыка вручную;
- удалить навык для конкретного исполнителя;
- просмотреть историю изменений навыка.
Решение проблем
Лучше использовать один навык в проекте. Можно выбрать способ подсчета навыка:
-
Подсчет навыка для каждого пула отдельно. Текущее значение навыка — это значение навыка в пуле, который выполнялся последним. Такой вариант удобен, если:
-
Пулы предназначены для разных групп исполнителей (например, настроены фильтры по городам, странам).
-
Пулы запускаются последовательно, и вы не хотите учитывать качество ответов в предыдущих пулах при подсчете навыка в выполняемом пуле.
Этот способ подсчета действует по умолчанию при добавлении блока контроля качества в пул. Для блока по контрольным заданиям оставьте пустым поле Учитывать последних ответов на контрольные и обучающие задания.
-
-
Подсчет навыка по всем выполненным заданиям в проекте. Такой вариант удобен, если пулы небольшие и вам не нужно рассчитывать навык для каждого пула.
Этот способ подсчета доступен только для навыков по контрольным заданиям. Чтобы использовать его, заполните поле Учитывать последних ответов на контрольные и обучающие задания в блоках контроля качества в пулах.
Да, конечно, один и тот же навык можно назначать и использовать на различных проектах. Но чаще всего один навык используется в рамках одного проекта. Если исполнитель хорошо выполняет одно задание, это не значит, что он так же успешно справится с другим. Кроме того, используя фильтры по давно настроенным навыкам, вы ограничиваете количество доступных исполнителей.
В пуле отображается общее число исполнителей, которые выполнили там хотя бы одну страницу заданий. Тренировочный навык может со временем теряться из-за настройки повторного прохождения. Она позволяет заново выполнить тренировку по истечении указанного срока, если исполнитель так и не приступил к заданиям в привязанных пулах или сделал слишком большой перерыв в выполнении заданий (например, из-за блокировки). Поэтому в тренировочном навыке отображаются те исполнители, которые либо недавно завершили обучение, либо регулярно выполняют ваше задание и не дают навыку исчезнуть.