Документация Толоки

Использование навыка

Обратите внимание

Документация на русском языке может быть устаревшей. Самые последние изменения доступны в документации на английском языке.

Вы можете использовать навыки для фильтрации и отбора исполнителей, чтобы назначать им задания, выдавать бонусы и рассылать сообщения.

Отбор исполнителей для заданий

При настройке пула в фильтрах вы можете использовать навыки, чтобы:

  • Отобрать исполнителей без навыка. Для этого используйте оператор =, а значение оставьте пустым.
  • Отобрать исполнителей с любым значением навыка — используйте оператор , а значение оставьте пустым.
  • Отобрать исполнителей, у которых значение навыка больше или меньше указанного.

Например, можно отобрать только тех исполнителей, у которых навык больше 66 или отсутствует:

Для глобальных навыков ограничения вида навык >80 означают «люди, ответы которых были в среднем лучше, чем ответы 80% исполнителей в проектах этой компетенции».

Выдача бонусов

Чтобы отобрать исполнителей по навыку и выдать им бонусы:

  1. Перейдите на страницу Пользователи

  2. Выберите исполнителей с помощью фильтра по навыку. Для этого используйте фильтры:

    1. Нажмите Добавить фильтр.

    2. Прокрутите вниз и выберите Выбрать навык.

    3. Укажите навык и необходимое значение навыка.

  3. Для начисления бонусов одному исполнителю нажмите нужную ссылку на его идентификатор в столбце ID исполнителя.

    На открывшейся странице нажмите кнопку Действия → Выдать бонус.

    Для начисления бонусов группе исполнителей нажмите кнопку Выдать бонус.

  4. Заполните поля в появившемся окне Выдать бонус:

    • Сумма на человека в долларах.

    • Тема и Сообщение для исполнителей. Укажите, за какие заслуги и проекты начислен бонус. Чтобы отправить сообщения на разных языках, используйте кнопки для переключения языков.

  5. Нажмите кнопку Выдать.

    Перед этим обязательно проверьте количество человек, которым будет начислен бонус, и итоговую сумму.

    Пример

Рассылка сообщений

Чтобы отобрать исполнителей для рассылки сообщений об изменениях в проекте или новых заданиях:

  1. Перейдите на страницу Сообщения.

  2. Нажмите Написать → Группе исполнителей → Добавить фильтр → Выбрать свой навык.

  3. Введите название навыка.

Что дальше

При необходимости вы можете:

Решение проблем

Нужно ли создавать навык для каждого пула?

Лучше использовать один навык в проекте. Можно выбрать способ подсчета навыка:

  • Подсчет навыка для каждого пула отдельно. Текущее значение навыка — это значение навыка в пуле, который выполнялся последним. Такой вариант удобен, если:

    • Пулы предназначены для разных групп исполнителей (например, настроены фильтры по городам, странам).

    • Пулы запускаются последовательно, и вы не хотите учитывать качество ответов в предыдущих пулах при подсчете навыка в выполняемом пуле.

    Этот способ подсчета действует по умолчанию при добавлении блока контроля качества в пул. Для блока по контрольным заданиям оставьте пустым поле Учитывать последних ответов на контрольные и обучающие задания.

  • Подсчет навыка по всем выполненным заданиям в проекте. Такой вариант удобен, если пулы небольшие и вам не нужно рассчитывать навык для каждого пула.

    Этот способ подсчета доступен только для навыков по контрольным заданиям. Чтобы использовать его, заполните поле Учитывать последних ответов на контрольные и обучающие задания в блоках контроля качества в пулах.

Можно ли использовать навык не только в пуле или в одном проекте, но и в разных проектах?

Да, конечно, один и тот же навык можно назначать и использовать на различных проектах. Но чаще всего один навык используется в рамках одного проекта. Если исполнитель хорошо выполняет одно задание, это не значит, что он так же успешно справится с другим. Кроме того, используя фильтры по давно настроенным навыкам, вы ограничиваете количество доступных исполнителей.

Обучение прошли более 500 исполнителей, но в тренировочном навыке отображается только 30

В пуле отображается общее число исполнителей, которые выполнили там хотя бы одну страницу заданий. Тренировочный навык может со временем теряться из-за настройки повторного прохождения. Она позволяет заново выполнить тренировку по истечении указанного срока, если исполнитель так и не приступил к заданиям в привязанных пулах или сделал слишком большой перерыв в выполнении заданий (например, из-за блокировки). Поэтому в тренировочном навыке отображаются те исполнители, которые либо недавно завершили обучение, либо регулярно выполняют ваше задание и не дают навыку исчезнуть.