Какие задания нельзя размещать в Толоке

Толока не предназначена для заданий, которые могут нанести вред исполнителю, другим заказчикам, платформе Толока. За размещение таких заданий Ваш аккаунт может быть заблокирован.

Требования к заданиям

Нельзя размещать задания, которые:
  1. Рекламируют и продвигают сайты, товары или услуги, являются рекламным мошенничеством, включая покупку отзывов, мошенничеством с кликами, повышением рейтингов и т. д. Не предлагайте исполнителям в задании:

    • Регистрироваться на определенных сайтах, в приложениях или в социальных сетях, в том числе по реферальным ссылкам. В случае, если для выполнения задания исполнителю необходимо иметь аккаунт в определенной социальной сети или на определенных сайтах, укажите это в условиях задания или предоставьте исполнителям учетные данные для доступа к сайту или социальной сети (если это допустимо условиями их использования и политиками конфиденциальности).

    • Просматривать рекламу на внешних площадках. При этом можно добавлять свои рекламные материалы в задания для оценки. Например, чтобы исполнители сравнили два варианта рекламного баннера.

    • Подписываться на рассылки, заказывать товары или услуги, заполнять формы обратной связи.

    • Размещать, распространять и оценивать записи и комментарии в социальных сетях или на сайтах, участвовать в голосованиях, подписывать петиции. При этом можно проводить в Толоке опросы и исследования.

    • Создавать и рассылать любые виды спама, распространять рекламные листовки, совершать рекламные звонки.

    • Писать и/или редактировать отзывы на товары, услуги или организации и/или размещать их на сайтах или в социальных сетях. При этом можно предлагать исполнителям модерировать и оценивать отзывы.

  2. Раскрывают персональные данные исполнителя или третьих лиц. Не запускайте задания, которые:

    • Позволяют заказчику или третьим лицам получить доступ к аккаунту исполнителя в Толоке.

    • Запрашивают данные, по которым можно установить личность исполнителя (например, телефон, адрес электронной почты, имя и фамилия, место жительства, данные банковской карты).

    • Подразумевают необходимость фотографировать или снимать на видео людей на улицах, машины или другие транспортные средства с номерами. Выполнять такие задания запрещено Пользовательским соглашением. Напомните об этом исполнителям в инструкции. Если в ответы на ваши задания попадут такие фотографии или видеозаписи, их не следует использовать. При этом можно просить исполнителей сделать селфи или снять себя на видео.

  3. Могут нанести вред исполнителю, другим заказчикам, платформе Толока. Не запускайте задания, если их выполнение:

    • Подразумевает создание противозаконных материалов или совершение противозаконных действий. Обратите внимание, что в Толоке есть исполнители со всего мира. Условия и материалы задания не должны нарушать законы тех стран, где проживают пользователи.

    • Носит оскорбительный характер, является нарушением общепринятых норм морали и нравственности.

    • Приводит к скачиванию или установке на устройства исполнителей вредоносного программного обеспечения. Если для выполнения вашего задания нужно специальное программное обеспечение, обратитесь в службу поддержки.

    • Может причинить моральный или материальный вред исполнителям, ввести в заблуждение.

    • Наносит вред платформе Толока: репутации, бизнесу, инфраструктуре, данным и т. д.

  4. Служат для подбора персонала и/или постановки задач лицам, которые находятся в трудовых отношениях с заказчиком. Не предлагайте исполнителям работу за пределами платформы и/или не запускайте задания для выполнения вашими сотрудниками.

  5. Служат для отмывания денег, включая махинации с оплатой, бонусами, размещением фейковых заданий.

    В случае выявления таких заданий и недобросовестных действий со стороны заказчика Толока вправе приостановить предоставление доступа к платформе, а также предпринять иные меры, которые Толока посчитает целесообразными для прекращения подобных действий со стороны заказчика, в том числе блокирование профиля, ограничение возможности размещения заданий, ограничение использования сайта Толока.

Требования к проведению опросов и исследований

Правила проведения опросов в Толоке опираются на международные стандарты, в частности на Этические принципы проведения медицинских исследований с участием людей в качестве субъектов:

  1. Перед проведением исследования убедитесь, что все материалы прошли проверку институтской этической комиссией (Internal review board / IRB) и одобрены ею. Сохраните номер, присвоенный одобренному исследованию в системе IRB, он понадобится при запуске исследования через специальный шаблон для академических опросов. Если вы используете другой шаблон и/или размещаете анкету на стороннем сайте, администрация платформы также может запросить у вас этот номер для проверки.
  2. В инструкции к проведению опроса или исследования необходимо указать:
    • Цель и задачи.
    • Требования к участникам.
    • Примерное время, которое займёт выполнение задания.
    • Уведомление о конфиденциальности данных и их использовании в обобщенном виде и в научных/исследовательских целях.
  3. Запрещено запрашивать данные, по которым можно установить личность исполнителя (например, имя и фамилия, телефон, адрес электронной почты, адрес регистрации или места жительства). Допускается задавать вопросы касающиеся пола, возраста, уровня образования, региона/города проживания исполнителя, уровня его дохода. В целях сохранения анонимности заказчиков и исполнителей, не указывайте контактные данные организатора исследования в самом задании или в переписке с исполнителями. Общаться с исполнителями можно только в личных сообщениях в кабинете Толоки.
  4. Величина вознаграждения, которое получает исполнитель за выполнение задания (в том числе в виде бонуса) не должна зависеть от его политических или религиозных убеждений, расовой или национальной принадлежности, гендерной принадлежности, общественной позиции и т.д. Устанавливайте величину вознаграждения, исходя из того, сколько времени понадобится толокеру для выполнения задания.
  5. Не включайте в анкету вопросы или другие материалы, которые могут нанести моральный, материальный или иной вред исполнителю или платформе Толока. Условия и материалы задания не должны нарушать законы тех стран, где проживают исполнители, которым оно доступно.
  6. Опросы не могут быть использованы для пропаганды каких-либо политических, идеологических, религиозных и иных взглядов. Вопросы и иные материалы опроса не должны навязывать респондентам точку зрения автора, оскорблять сторонников иной позиции, разжигать рознь среди пользователей и различных групп лиц.
  7. Содержание опроса не должно содержать рекламы сайтов, товаров или услуг.
  8. Приступая к исследованию, исполнитель должен иметь возможность завершить его и отправить ответ:
    • Если ваша анкета находится на стороннем сайте и вы используете код подтверждения, убедитесь, что код получат все исполнители независимо от их ответов. Допускается изменять проверочный код в зависимости от ответов на вопросы на внимательность.
    • Выставляйте достаточное время для прохождения опроса в настройках пула.

Требования к названиям и описаниям заданий

Название задания должно соответствовать его содержанию, тематике, описанию и инструкции.

Нельзя размещать задания, в заголовке которых:

  • Все буквы заглавные.
  • Большое количество заглавных букв, смайликов, эмоджи, вопросительных и восклицательных знаков.
  • Содержится призыв выполнить задание, обещание быстрой или 100% оплаты, а также иные условия, направленные на продвижение задания.
  • Нецензурная и обсценная лексика.
  • Нечитаемые символы, программный код и ссылки.
  • Содержится упоминание незаконных действий, запрещенных товаров и услуг.
  • Содержится противоречие применимому законодательству.

Толока оставляет за собой право проверять общедоступные ресурсы платформы и блокировать задачи, не соответствующие вышеуказанным условиям.

Требования, действовавшие до 7:59 9 марта 2022 года (по московскому времени)

Нельзя размещать задания, которые:

  1. Рекламируют и продвигают сайты, товары или услуги, являются рекламным мошенничеством, включая покупку отзывов, мошенничеством с кликами, повышением рейтингов и т. д. Не предлагайте исполнителям в задании:

    • Регистрироваться на определенных сайтах, в приложениях или в социальных сетях, в том числе по реферальным ссылкам. В случае, если для выполнения задания исполнителю необходимо иметь аккаунт в определенной социальной сети или на определенных сайтах, укажите это в условиях задания или предоставьте исполнителям учетные данные для доступа к сайту или социальной сети (если это допустимо условиями их использования и политиками конфиденциальности).

    • Просматривать рекламу на внешних площадках. При этом можно добавлять свои рекламные материалы в задания для оценки. Например, чтобы исполнители сравнили два варианта рекламного баннера.

    • Подписываться на рассылки, заказывать товары или услуги, заполнять формы обратной связи.

    • Размещать, распространять и оценивать записи и комментарии в социальных сетях или на сайтах, участвовать в опросах и голосованиях.

    • Создавать и рассылать любые виды спама, распространять рекламные листовки, совершать рекламные звонки.

    • Писать и/или редактировать отзывы на товары, услуги или организации и/или размещать их на сайтах или в социальных сетях. При этом можно предлагать исполнителям модерировать и оценивать отзывы.

  2. Раскрывают персональные данные исполнителя или третьих лиц. Не запускайте задания, которые:

    • Позволяют заказчику или третьим лицам получить доступ к аккаунту исполнителя в Толоке.

    • Запрашивают данные, по которым можно установить личность исполнителя (например, телефон, адрес электронной почты, имя и фамилия, место жительства, данные банковской карты).

    • Подразумевают необходимость фотографировать или снимать на видео людей на улицах, машины или другие транспортные средства с номерами. Выполнять такие задания запрещено Пользовательским соглашением. Напомните об этом исполнителям в инструкции. Если в ответы на ваши задания попадут такие фотографии или видеозаписи, их не следует использовать. При этом можно просить исполнителей сделать селфи или снять себя на видео.

  3. Могут нанести вред исполнителю. Не запускайте задания, если их выполнение:

    • Подразумевает создание противозаконных материалов или совершение противозаконных действий. Обратите внимание, что в Толоке есть исполнители со всего мира. Условия и материалы задания не должны нарушать законы тех стран, где проживают пользователи.

    • Носят оскорбительный характер, являются нарушением общепринятых норм морали и нравственности.

    • Приводят к скачиванию или установке на устройства исполнителей вредоносного программного обеспечения. Если для выполнения вашего задания нужно специальное программное обеспечение, обратитесь в службу поддержки.

    • Может причинить моральный или материальный вред исполнителям, ввести в заблуждение.

    • Наносят вред данным или любой части платформы Толока.

  4. Служат для подбора персонала и/или постановки задач лицам, которые находятся в трудовых отношениях с заказчиком. Не предлагайте исполнителям работу за пределами платформы и/или не запускайте задания для выполнения вашими сотрудниками.

Требования, действовавшие до 7:59 14 октября 2021 года (по московскому времени)

Нельзя размещать задания, которые:

  • Рекламируют и продвигают сайты. Не предлагайте исполнителям в задании:

    • Переходить по ссылкам на сайты или вводить определенные поисковые запросы.

    • Просматривать рекламу на внешних площадках. При этом можно добавлять свои рекламные материалы в задания для оценки пользователями. Например, чтобы исполнители сравнили два варианта рекламного баннера.

    • Размещать, распространять и оценивать рекламные записи в социальных сетях, участвовать в голосованиях.

    • Писать отзывы и комментарии на интернет-сайтах.

  • Приводят к скачиванию или установке на устройства исполнителей вредоносного программного обеспечения.

    Если для выполнения вашего задания нужно специальное программное обеспечение, обратитесь в службу поддержки.

  • Раскрывают персональные данные третьих лиц.

  • Позволяют третьим лицам получить доступ к аккаунту исполнителя в Толоке.

  • Подразумевают создание противозаконных материалов.

  • Приводят к созданию и рассылке любых видов спама.

  • Причиняют вред исполнителям, вводят в заблуждение, носят оскорбительный характер, являются нарушением общепринятых норм морали и нравственности.

  • Являются рекламным мошенничеством, включая покупку отзывов, мошенничеством с кликами, повышением рейтингов и т. д.

  • Наносят вред данным или любой части платформы Толока.

  • Служат для подбора персонала и постановки задач лицам, которые находятся в трудовых отношениях с заказчиком.

Требования, действовавшие до 7:59 20 февраля 2021 года (по московскому времени)

Нельзя размещать задания, которые:

  • Направлены на рекламу и продвижение сайтов. Не предлагайте исполнителям в задании:

    • Переходить по ссылкам на указанные веб-сайты или вводить определенные поисковые запросы.

    • Просматривать рекламу на внешних площадках. При этом можно добавлять свои рекламные материалы в задания для оценки исполнителями, например, чтобы исполнители сравнили два варианта рекламного баннера.

    • Размещать, распространять и оценивать рекламные записи в социальных сетях, участвовать в голосованиях.

    • Писать отзывы и комментарии на интернет-сайтах.

  • Приводят к скачиванию или установке на устройства исполнителей вредоносного программного обеспечения.

    Если для выполнения вашего задания нужно специальное программное обеспечение, обратитесь в службу поддержки.

  • Раскрывают персональные данные третьих лиц.

  • Позволяют третьим лицам получить доступ к аккаунту исполнителя в Толоке.

  • Подразумевают создание противозаконных материалов.

Подробнее читайте в Соглашении с заказчиком.

Требования, действовавшие до 7:59 23 января 2019 года (по московскому времени)
Вы можете размещать любые задания, требующие анализа или создания контента (см. Советы по составлению заданий). Толока не предназначена для заданий, которые могут нанести вред исполнителям. Ваш аккаунт может быть заблокирован, если задания:
  • Направлены на рекламу и продвижение сайтов. Не предлагайте исполнителям в задании:

    • переходить по ссылкам на указанные веб-сайты или вводить определенные поисковые запросы;

    • просматривать рекламные материалы;

    • размещать, распространять и оценивать рекламные записи в социальных сетях, участвовать в голосованиях;

    • писать отзывы и комментарии на интернет-сайтах.
  • Приводят к скачиванию или установке на устройства исполнителей программного обеспечения, в том числе вредоносного.
  • Раскрывают персональные данные третьих лиц.
  • Позволяют третьим лицам получить доступ к аккаунту исполнителя в Толоке.
  • Подразумевают создание противозаконных материалов.