Документация Толоки

Финансы

Обратите внимание

Документация на русском языке может быть устаревшей. Самые последние изменения доступны в документации на английском языке.

Совет

Если вы ищете ответ на конкретный вопрос, используйте комбинацию клавиш Ctrl + F для поиска по странице (в macOS — Cmd + F).

Пополнение счета

Как подключиться к биллингу из Москвы или Санкт-Петербурга?

Если ваш адрес в самом Санкт-Петербурге, введите Санкт-Петербург в поле Регион, затем введите улицу, номер дома и индекс. Остальные поля заполнять не нужно.

Если ваш адрес в самой Москве, введите Москва в поле Регион, затем введите улицу, номер дома и индекс. Подробнее о подключении к биллингу.

Если всё равно не получается напишите полный адрес с индексом, который вы пытаетесь ввести, по форме обратной связи. Подскажем, как правильно заполнить поля.

При пополнении счета вижу сумму, в 1000 раз большую, чем планировал — почему?

Это нормально. Например, если вы вводили 25 $, а видите 25,000 — это все еще 25 долларов с десятичной запятой. На счет вы получите 25 $ по актуальному курсу. Сумма в рублях появится, когда вы перейдете к оплате.

Почему мы пополняем счет не в российской валюте?

Толока — международная платформа для исполнителей из разных стран. Ее предоставляет швейцарская компания Yandex Services AG.

Почему мы платим НДС 20% в счете?

Согласно налоговому законодательству РФ мы внесли п.3.8. в Соглашение с заказчиком — НДС начисляется дополнительно к стоимости услуг и включается в счет на оплату. Так же мы все платим НДС в любом магазине. На свой счет в Толоке вы получите сумму, которую указывали при пополнении.

Сколько времени занимает оплата счета?

Если вы оплачиваете банковской картой, средства обычно поступают на ваш счет в Толоке в течение нескольких минут. Если ваши средства не отображаются в счете, напишите нам — разберемся. Укажите логин заказчика и номер счета, а также отметьте тему Пополнение счета.

Как узнать курс, по которому происходит валютный обмен при пополнении счета в Толоке?

Вы указываете сумму пополнения в долларах США. В Балансе она переводится в рубли с учетом НДС. Конверсия производится по курсу ЦБ РФ на момент выставления счета по всемирному времени (UTC). Подробнее о пополнении счета.

Как добавить деньги в Толоку?

Пополнить счет в Толоке можно с банковской карты или банковским переводом. На странице Профиль нажмите на кнопку Подключиться к биллингу, заполните форму, появится кнопка Пополнить счет. Подробнее по шагам.

Получить закрывающие документы и акты

Другой вопрос

Оплата заданий

Где установить цену задания?

Установить цену за страницу заданий можно на странице редактирования пула. Минимальная цена для обычных пулов составляет 0,005 $.

Как сформировать бюджет на свое первое задание в Толоке?

Общее правило формирования цены: чем больше времени нужно на выполнение, тем выше цена.

Если задание простое, например, на оценку релевантности товара исполнитель потратит несколько секунд, то при 10 заданиях (товарах) на странице устанавливайте стоимость 0,01 $–0,02 $.

Если вы зарегистрируетесь в Толоке как исполнитель, то сможете проанализировать предложения других заказчиков.

Определите цену страницы, умножьте на перекрытие (например, в задании по классификации это обычно 3–5) и учтите НДС 20%. Попробуйте положить на счет первые 10 $, а затем пополняйте его с учетом выполнения.

Как я могу платить больше исполнителям, которые заполняют необязательные поля?

Вы можете выдавать бонусы после выполнения и описать условие получения повышенного вознаграждения в инструкции к заданию. Возможности изменять цену за страницу заданий динамически по результатам выполнения не предусмотрено.

Где находится статистика по выплаченным бонусам?

Отслеживайте списание денег на бонусы в Профиле → вкладка Затраты.

Могут ли быть в пуле задания с разными ценами?

Нет, цена за страницу заданий общая для всех заданий в пуле. Вы можете создать несколько пулов с разными ценами или изменять цену в зависимости от навыка исполнителя с помощью Динамического ценообразования. Добросовестным исполнителям можно выплачивать бонусы.

Другой вопрос

Возврат средств

Вернуть средства, перечисленные на счет в Толоку

Другой вопрос