Документация Толоки

Регистрация и начало работы

    Обратите внимание

    Документация на русском языке может быть устаревшей. Самые последние изменения доступны в документации на английском языке.

    Совет

    Если вы ищете ответ на конкретный вопрос, используйте комбинацию клавиш Ctrl + F для поиска по странице (в macOS — Cmd + F).

    Не могу завершить регистрацию как «заказчик физлицо». Не приходит смс-код.

    1. Проверьте введенный номер. В нем могут быть ошибки.

    2. Проверьте номер, указанный в Яндекс ID. Он должен быть указан как основной. Если в Яндекс ID указан другой номер, то смс-код отправится на него.

    Также вы можете воспользоваться рекомендациями Справки Яндекс ID. Если они не помогли решить проблему, напишите в службу поддержки.

    Я владелец аккаунта. Хочу сделать владельцем другую учетную запись, чтобы пользователь мог подключить свой Яндекс Диск и самостоятельно управлять финансами.

    Аккаунт заводится на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Привязать аккаунт к другой учетной записи невозможно. Подключить Яндекс Диск другой учетной записи к действующему аккаунту заказчика также не получится.

    Чтобы управлять финансами и взаимодействовать с внешними сервисами, нужно входить под логином и паролем, указанными при регистрации. Если эти данные вы не можете передать, то другому пользователю необходимо завести свой аккаунт.

    Как перевести аккаунт с «Заказчика» на «Исполнителя»?

    Изменить тип аккаунта с «Заказчика» на «Исполнителя» невозможно.

    Для выполнения заданий вам необходимо повторно зарегистрироваться в Толоке как исполнитель, но с другим логином.

    Чтобы создать аккаунт исполнителя:

    1. Выйдите из аккаунта заказчика.

    2. Перейдите на главную страницу Толоки.

    3. Нажмите кнопку Присоединиться.

    4. Следуйте указаниям системы.

    Примечание

    Для создания новой учетной записи можно использовать тот же самый номер телефона. Пошаговое описание процесса регистрации вы можете найти на странице Регистрация и вход.

    Этот номер телефона принадлежит другому пользователю

    Если вы получили такое предупреждение, убедитесь, что вы правильно ввели номер.

    Учтите, что на один номер телефона можно завести только 1 аккаунт заказчика (см. Пользовательское соглашение).

    Если в Яндекс ID привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. Справку Яндекс ID.

    Если вы не помните ваш аккаунт в Толоке, воспользуйтесь Восстановлением доступа.

    Если вы удалили ваш аккаунт в Толоке, создайте новый Яндекс ID и зарегистрируйтесь в Толоке.

    Как поменять номер телефона в моем аккаунте?

    Чтобы поменять номер телефона, перейдите в Яндекс ID и измените основной номер.

    Примечание

    Если старый номер вам недоступен, замена номера займет месяц. Подробнее про изменение номера телефона см. Справку Яндекс ID.

    Другой вопрос