Документация Толоки

Исполнители

Обратите внимание

Документация на русском языке может быть устаревшей. Самые последние изменения доступны в документации на английском языке.

Совет

Если вы ищете ответ на конкретный вопрос, используйте комбинацию клавиш Ctrl + F для поиска по странице (в macOS — Cmd + F).

Данные об исполнителях

Как посмотреть информацию об исполнителях

Список исполнителей ваших заданий доступен на странице Исполнители. Чтобы посмотреть информацию о конкретном исполнителе, выберите его идентификатор. Откроются данные профиля: страна и город, возраст, образование, знание языков. Во вкладке Метаинформация можно узнать версию браузера и операционной системы, тип User-agent, регион, определенный по IP, и другие параметры исполнителя. Чтобы отобрать исполнителей для пула по данным профиля, устройству, геопозиции и другим параметрам, используйте фильтры.

Проверяется ли информация, которую исполнитель указал в профиле?

Исполнители самостоятельно вносят данные в профиль при регистрации в Толоке. Мы не требуем документов, удостоверяющих личность. Если профиль кажется нам подозрительным, мы просим его владельца уточнить информацию.

Знают ли исполнители свой идентификатор?

Нет, идентификатор исполнителя доступен только заказчику.

Почему в настройках пула можно отфильтровать исполнителей по полу, хотя в профиле информации о поле нет?

Заказчику недоступна полная информация о конкретных исполнителях. Например, он не видит их даты рождения, пол, фамилии и имена. Однако с помощью фильтров в настройках пула заказчик может отобрать группу исполнителей по дате рождения и полу, не получая информации о каждом человеке в отдельности. Это уменьшает риск деанонимизации исполнителей.

Обучение прошли более 500 исполнителей, но в тренировочном навыке отображаются только 30

В пуле отображается общее число исполнителей, которые выполнили хотя бы одну страницу заданий. Тренировочный навык может со временем теряться из-за настройки повторного прохождения: она позволяет повторить тренировку по истечении указанного срока, если исполнитель так и не приступил к заданиям в привязанных пулах или сделал слишком большой перерыв в выполнении заданий (например, из-за блокировки). Поэтому в тренировочном навыке отображаются те исполнители, которые либо недавно завершили обучение, либо регулярно выполняют ваше задание и не дают навыку исчезнуть.

Другой вопрос

Бонусы

Как поощрить исполнителей в дополнение к базовой стоимости задания

Вы можете повысить базовую стоимость задания для исполнителей с более высоким навыком. Для этого настройте Динамическое ценообразование. Если вы хотите поощрить исполнителей за качественное выполнение заданий независимо от их навыка, используйте бонусы. Опишите в инструкции задания, сколько бонусов и в каких случаях получат исполнители.

Как посмотреть статистику по выплаченным бонусам

Чтобы посмотреть расходы на выплату бонусов, перейдите в ваш профиль и откройте вкладку Затраты.

Другой вопрос

Читеры

Можно ли отключить задание исполнителям, которые выполняют его некачественно?

Можно закрыть доступ исполнителей к пулу по слишком быстрым ответам, по регулярному несовпадению с мнением большинства или если исполнитель делает много ошибок в контрольных заданиях. Такие задания можно выдать другим исполнителям.

Можно ли попросить исполнителя переделать задание, если он допустил в нем ошибки?

Нет, после отправки задания исполнитель уже не может внести в него изменения. Неверно выполненные задания можно добавить в новый пул.

Могу ли я самостоятельно исправить что-то в выполненном задании?

Нет, в самом задании ничего исправить нельзя. Но это можно сделать вручную при обработке файла с результатами.

Недобросовестный исполнитель отправляет задание с незаполненными полями ответа. Заблокируют ли его до того, как будут известны ответы других исполнителей?

Исполнителя не заблокируют, пока не будет известно мнение большинства. Поэтому мы рекомендуем проводить обучение или экзамен для новых исполнителей. Тогда для выполнения заданий можно будет отобрать тех, кто успешно прошел обучение.

Оплачиваются ли задания недобросовестных исполнителей, заблокированных за неверные ответы?

Если исполнителю уже начислена оплата за задания, отменить ее не получится.

Исполнители успешно проходят обучение, но отвечают с низкой точностью в основном задании

Обучение помогает исполнителям изучить инструкцию задания и потренироваться в его выполнении. По результатам обучения заказчик может отобрать в основной пул исполнителей, которые справились достаточно хорошо. Однако успешное выполнение обучающего пула не гарантирует, что исполнитель в дальнейшем будет качественно выполнять задания. Исполнители, которые прошли обучение с высоким уровнем точности, но основное задание выполняют некачественно, могли обменяться друг с другом правильными ответами.

Помимо обучения, в основных пулах нужно настроить правила контроля качества. Это позволит контролировать качество работы исполнителя в процессе выполнения задания. Если задание предполагает ответы в свободной форме или отправку файлов с данными, используйте отложенную приёмку, чтобы выплачивать вознаграждение после проверки.

В результаты попали ответы исполнителей, которых я заблокировал

В результатах отображаются ответы всех исполнителей, в том числе и заблокированных. Чтобы исключить их ответы из результатов, выберите опцию Не учитывать ответы заблокированных исполнителей. Будут убраны ответы исполнителей, заблокированных на момент выгрузки результатов, а не на момент разметки пула.

Как заблокировать исполнителя и отклонить все его ответы?

Автоматически отклонить ответы заблокированного исполнителя нельзя.

Но вы можете это сделать самостоятельно. Для этого при скачивании результатов выберите опцию Не учитывать ответы заблокированных пользователей — из результатов удалятся ответы заблокированных в момент выгрузки исполнителей. Также вы можете отправить все ответы заблокированных исполнителей на повторное выполнение другим толокерам — для этого используйте Повторное выполнение заданий после блокировки исполнителя.

В проекте есть исполнитель, которому я доверяю, но он был заблокирован системой

К сожалению, такой исполнитель нарушил требования пользовательского соглашения и больше не сможет выполнять задания. Вы можете найти новых исполнителей или настроить фильтры так, чтобы они лучше соответствовали проекту.

Сообщить о подозрительных исполнителях