PEMBERITAHUAN PRIVASI

Tanggal berlaku: 1 September 2023
Terakhir diupdate: 28 Agustus 2023

Pemberitahuan privasi ini kami kembangkan ("Pemberitahuan Privasi") untuk menjelaskan kepada Anda bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mempublikasikan dan menyimpan data pribadi.

Pendahuluan

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk Toloka AI AG dan afiliasinya yang terkait sebagaimana tercantum pada bagian 16 ("Toloka", "kami""kami", "milik kami")("Afiliasi Toloka").

Kapan Pemberitahuan Privasi ini berlaku?
Pemberitahuan Privasi ini berlaku terhadap data pribadi yang ditangani oleh Toloka sebagai pengelola. Hal ini termasuk:

  • Mengunjungi atau berinteraksi di website toloka.ai, aplikasi mobile Toloka, Platform toloka, dan laman social media bermerek yang kami kelola;
  • Mendaftar atau berpartisipasi dalam webinar, acara, program, marketing, dan kegiatan promosi kami;
  • Berinteraksi dengan kami secara tatap muka, seperti kunjungan ke kantor kami; dan
  • Bertanya atau terlibat dengan transaksi keuangan dengan kami.

HARAP DIPERHATIKAN BAHWA JIKA ANDA WARGA RUSIA, PEMBERITAHUAN PRIVASI YANG BERLAKU BAGI ANDA, DAPAT DILIHAT DI: https://toloka.ai/legal/confidential/. SILAKAN BACA DENGAN SEKSAMA SEBELUM ANDA LANJUT MENGGUNAKAN LAYANAN MELALUI SITUS WEB TOLOKA.

Setelah Anda membaca Pemberitahuan Privasi ini dengan seksama, pastikan Anda membaca ketentuan tambahan negara Anda di bagian akhir Pemberitahuan Privasi yang kemungkinan diterapkan untuk pemrosesan data Anda di negara tempat Anda tinggal. Ketentuan tambahan tersebut bersifat melengkapi Pemberitahuan Privasi ini atau, jika undang-undang mengharuskan, isinya dapat lebih kuat secara hukum dibandingkan isi pada bagian-bagian di Pemberitahuan Privasi.

Pemberitahuan Privasi ini mengacu pada ketentuan-ketentuan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR), Undang-Undang Swiss tentang Data Pribadi (Undang-undang Federal tanggal 19 Juni 1992 tentang Perlindungan Data (FADP)) dan undang-undang privasi AS (termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA)Undang-Undang Hak Privasi California tahun 2020Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring California (COPPA)Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)Undang-Undang Perlindungan Data Konsumen VirginiaUndang-Undang Privasi ColoradoNevada SB 220) dan undang-undang lainnya yang berlaku pada tanggal terakhir Pemberitahuan Privasi ini diupdate.

1. Pengendali

Toloka adalah pengendali data pribadi yang diproses berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini. Hal ini berarti bahwa Toloka menentukan tujuan-tujuan dan cara-cara pemrosesan data pribadi tersebut.

Anda dapat menghubungi Toloka untuk bertanya mengenai pemrosesan data pribadi Anda melalui salah satu cara berikut:

Alamat email: privacy@toloka.ai
Alamat pos: Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Swiss

2. Kategori data pribadi yang diproses oleh Toloka

Tabel di bawah ini menetapkan kategori data pribadi yang dikumpulkan dan diproses Toloka. Toloka mengumpulkan data pribadi terutama dari pengguna sendiri (misalnya permohonan kontak Anda melalui Platform Toloka). Selain itu, data pribadi juga dapat diperoleh dari pihak ketiga seperti tercantum di tabel di bawah ini. Silakan gunakan scroll horizontal untuk dapat melihat table lebih jelas.

Tujuan PemrosesanPengguna/ Kategori DataPeriode PenyimpananDasar HukumPeran TolokaPihak ketigaPeran pihak ketigaKebijakan Privasi Prosesor
Mengirim newsletter untuk tujuan pemasaran melalui emailPelanggan newsletter pemasaran online:
ID pengguna;
Alamat email
Sampai persetujuan ditarik (berhenti berlangganan) atau sampai tujuan pemrosesan terpenuhi (relevansi tujuan dinilai setiap 3 tahun)PersetujuanPengendaliHubspot; Afiliasi TolokaProsesorKebijakan Privasi HubSpot
Analisis perilaku pengguna websitePengguna situs web kami:
Alamat Protokol Internet (alamat IP), jenis dan bahasa browser, informasi tentang penyedia layanan Internet, laman web masuk dan keluar yang dikirim dan keluar, informasi sistem operasi, mesin stempel tanggal dan waktu, informasi kunjungan website
Dibatasi oleh masa berlaku cookie (tertera di daftar cookie)PersetujuanPengendaliYandex.Metrica;
AppMetrica;
Google Analytics;
Meta Platforms;
ProsesorKebijakan Privasi YandexKebijakan Privasi GoogleKebijakan Privasi Meta
Orientasi (Pengguna) Toloka dan integrasi data; perbaikan pengalaman pengguna yang lebih baikTolokers (Pengguna) kami:
User ID Eksternal
3 bulanKepentingan yang sah untuk memperbaiki layanan TolokaPengendaliAppsFlyer;
Firebase
ProsesorKebijakan Privasi AppsFlyerKebijakan Privasi Firebase
Melacak tindakan penipuanTolokers (Pengguna) kami:
ID pengguna;
Nama lengkap;
Alamat Tinggal;
Foto ID;
Nomor Telefon;
ID Perangkat Pengguna;
Lokasi (IP address, nomor telefon);
Penggerakan Kursos Mouse dan tracking scroll;
Rekaman layar;
Foto atau video pengguna memegang data Identitas disamping wajah mereka
3 tahun sejak tanggal diterimanya data pribadiKepentingan yang Sah untuk menghindari tindakan penipuanPengendaliAfiliasi Toloka; IPQUALITYSCOREProsesorKebijakan Privasi IPQUALITYSCORE
Pendaftaran (Pengguna) TolokaTolokers (Pengguna) kami:
Nama lengkap;
Alamat email;
Bahasa asli;
Tanggal lahir;
Nama pengguna;
Nomor telepon
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna Toloka)PengendaliAfiliasi TolokaPengendali bersamaTidak Ada
Pendaftaran PelangganPelanggan kami:
Nama lengkap;
Alamat email;
Nomor Telefon;
Peran;
Informasi perusahaan (nama perusahaan, jenis industri, Negara, kota, alamat surat, kode pos, TIN)
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pelanggan)PengendaliAfiliasi TolokaPengendali bersamaTidak Ada
Pembayaran fee kepada pengguna oleh TolokaTolokers (Pengguna) kami:
ID pengguna
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna Toloka)PengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada
Penarikan fee oleh Tolokers (Pengguna) dari walletTolokers (Pengguna) kami:
Alamat email;
Nomor Telefon;
ID pengguna;
Nomor Wallet;
Informasi tentang tugas yang sudah dikerjakan;
Sistem Pembayaran;
Mata Uang;
ID Transaksi;
Jenis Akun;
Jumlah
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna Toloka)PengendaliAfiliasi Toloka;
PayPal;
Payoneer;
Papara;
Skrill;
Kiwi
ProsesorKebijakan Privasi PayPalKebijakan Privasi PayoneerKebijakan Privasi PaparaKebijakan Privasi SkrillKebijakan Privasi Kiwi
Otorisasi di Platform TolokaTolokers (Pengguna) dan pelanggan kami:
Nama pengguna;
Alamat email;
Nomor telefon;
ID Otorisasi
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna dan pelanggan Toloka)PengendaliAfiliasi Toloka; Penyedia layanan otorisasi yang memudahkan pengguna Toloka mendaftar atau mendapatkan akses ke Platform Toloka menggunakan alat mereka atau widget mereka sendiri (seperti, VK, Google, Yandex, Meta, GitHub, MicrosoftPengendali bersamaKebijakan Privasi VKKebijakan Privasi GoogleKebijakan Privasi MetaKebijakan Privasi GitHubKebijakan Privasi MicrosoftKebijakan Privasi Yandex
Pemberian dukungan teknisTolokers (Pengguna) dan Pelanggan kami:
Alamat email;
Nama lengkap;
Nama pengguna;
ID pengguna;
Nomor telepon
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna dan pelanggan Toloka)PengendaliAfiliasi Toloka; ZenDeskProsesorKebijakan Privasi ZenDesk
Notifikasi kepada Pengguna tentang tindakan mereka dalam Platform TolokaTolokers (Pengguna) kami:
ID pengguna
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna Toloka)PengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada
Notifikasi kepada pengguna Toloka tentang tindakan mereka melalui SMSTolokers (Pengguna) kami:
Nomor Telepon
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna Toloka)PengendaliMitto AGProsesorKebijakan Privasi Mitto
Verifikasi pengguna Toloka untuk penarikan uang yang besarTolokers (Pengguna) kami:
Nama lengkap;
Alamat tempat tinggal;
Foto Identitas (ID);
Foto NPWP;
Foto Pengguna menunjukkan nomor dari Toloka yang tertera disamping wajah mereka;
Foto Pengguna memegang identitas (ID) disamping wajah mereka
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna Toloka)PengendaliOtoritas Pajak; Afiliasi TolokaOtoritas Pajak – Pengendali; Afiliasi Toloka – ProsesorTidak Ada
Verifikasi penyelesaian tugas yang sempurna oleh Pengguna TolokaTolokers (Pengguna) kami:
ID pengguna;
Penilaian penyelesaian tugas
Dalam jangka waktu kontrakKepentingan yang Sah untuk memperbaiki kualitas layanan ke pelangganPengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada
Menilai keahlian (skill) berdasarkan hasil tes, dan menentukan lokasi untuk tes kemampuan bahasaTolokers (Pengguna) kami:
Tindakan dalam sistem (log);
ID pengguna;
ID Perangkat;
Lokasi (alamat IP, nomor telepon)
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pengguna Toloka)PengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada
Pendaftaran Kursus Singkat TolokaSiswa Kursus Singkat Kami:
Nama;
Perusahaan;
Tim perusahaan;
Login sandbox;
Alamat email kantor;
Tingkat pengetahuan dan pengalaman
Dalam jangka waktu kontrak (1 tahun sejak tanggal diselesaikannya kursus)Kontrak dengan siswa Kursus SingkatPengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada
Penyimpanan data Pengguna Toloka agar sesuai dengan undang-undang pencucian uangTolokers (Pengguna) kami:
ID pengguna;
Informasi tentang tugas yang diselesaikan;
Nomor wallet
3 tahun sejak tanggal dihapusnya akunKewajiban HukumPengendaliOtoritas Pengawas; Afiliasi TolokaOtoritas Pengawas – Pengendali; Afiliasi Toloka – ProsesorTidak Ada
Pendaftaran Webinar, Event, Program dan Kegiatan Promosi atau Pemasaran TolokaPeserta webinar:
Alamat email;
Nama lengkap;
Informasi perusahaan;
Jabatan Pekerjaan
1 tahun setelah tanggal pendaftaran atau ketika persetujuan ditarikPersetujuanPengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada
Rekaman Meeting melalui audio atau video untuk meningkatkan follow-up dan coachingPelanggan kami:
Alamat email;
Nama lengkap;
Nama Display;
Gambar (pilihan);
Informasi perusahaan;
Jabatan Pekerjaan;
Data pembicara yang dipublikasikan ketika meeting berlangsung
6 bulan setelah meeting atau ketika persetujuan ditarikPersetujuanPengendaliZoom; Microsoft Teams; Gong.ioProsesorKebijakan Privasi ZoomKebijakan Privasi MicrosoftKebijakan Privasi Gong.io
Memperbaiki bugs dan melakukan perbaikan softwareTolokers (Pengguna) dan Pelanggan kami:
ID pengguna eksternal
Sampai tujuan proses terpenuhi (bugs sudah diperbaiki)Kepentingan yang Sah untuk memperbaiki layayan TolokaPengendaliSentryProsesorKebijakan Privasi Sentry
Mengirimkan dokumen transaksi kepada NasabahPelanggan kami:
Alamat email;
Nomor Telefon;
Negara;
Kota;
Nama lengkap;
Informasi perusahaan (nama, alamat pos, kode pos, negara bagian (jika ada))
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pelanggan)PengendaliStripe; EcommpayProsesorKebijakan Privasi StripeKebijakan Privasi Ecommpay
Melakukan surveyPengguna Toloka kami yang ikut serta dalam survey Toloka: 
Nama;
Negara;
Foto
2 tahun sejak tanggal ikut serta dalam survey atau ketika persetujuan ditarik kembaliPersetujuanPengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada
Menginformasikan kepada Pelanggan tentang perubahan dalam daftar sub-pocessor*
*Hanya tersedia untuk Pelanggan Toloka AI AG
Pelanggan kami yang telah berlangganan pembaruan tersebut:
Alamat email
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pelanggan)PengendaliHubSpotProsesorKebijakan Privasi HubSpot
Manajemen hubungan pelangganPelanggan kami:
Nama lengkap;
Jabatan Pekerjaan;
Alamat email;
Informasi perusahaan
Dalam jangka waktu kontrakKontrak (dengan pelanggan)PengendaliHubSpot; DocUsignProsesorKebijakan Privasi HubSpotKebijakan Privasi DocUsign
Manajemen hubungan pelanggan untuk Calon KlienCalon Pelanggan kami:
Nama lengkap;
Jabatan Pekerjaan;
Alamat email;
Informasi perusahaan
Dalam jangka waktu kontrak atau sampai saat kontrak tidak disetujuiUntuk mengambil langkah sesuai permintaan pengguna sebelum menandatangani kontrak (dengan pelanggan)PengendaliHubSpot; Event Management; DocUsignProsesorKebijakan Privasi HubSpotKebijakan Privasi Event ManagementKebijakan Privasi DocUsign
Undangan kepada Pengguna Tolokers untuk lulus tes kualifikasi dan memfollow-up hasil tes dan proses seleksiTolokers (Pengguna) kami:
Nama lengkap, nomor telepon dan alamat email
1 tahun setelah meeting atau jika persetujuan ditarikPersetujuanPengendaliAfiliasi Toloka; GoogleProsesorKebijakan Privasi Google
Menyetujui kontrak dengan Toloker (pengguna Toloka) yang telah lulus tesTolokers (Pengguna) kami:
Nama lengkap, nomor telepon dan alamat email
Dalam jangka waktu kontrak atau sampai saat kontrak tidak disetujuiUntuk mengambil langkah sesuai permintaan pengguna sebelum menandatangani kontrak (dengan pelanggan)PengendaliAfiliasi TolokaProsesorTidak Ada

Kepentingan yang Sah. Ketika Toloka (atau pihak ketiga) ingin menggunakan data pribadi Anda dengan cara tertentu atas pertimbangan berbagai risiko bagi Anda. Kami melakukan Penilaian Kepentingan yang Sah (LIA) untuk melindungi data pribadi Anda. LIA adalah penilaian risiko sentuhan ringan berdasarkan konteks dan keadaan spesifik pemrosesan data. Dengan LIA, maka kami pastikan bahwa pemrosesan data Anda sah secara hukum. Dengan demikian, kami dapat berpikir dengan jernih dan tepat ketika memproses data dan mengukur dampak yang kira-kira timbul kepada masing-masing individu.

Persetujuan. Ketika Toloka meminta Anda untuk secara aktif memberi persetujuan Anda kepada pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan tertentu. Adanya persetujuan tersebut tidak mempengaruhi hak untuk menggunakan layanan Toloka atau memberikan Layanan kepada Toloka.

Toloka tidak akan memproses data pribadi Anda lebih lanjut untuk tujuan selain yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang pembenaran tertentu dengan mengirimkan permohonan tertulis ke kontak yang tertera di bagian 1 di Pemberitahuan Privasi ini.

Toloka juga dapat diminta untuk membagi data pribadi Anda dengan pihak yang berwenang sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

3. Transfer ke negara ketiga

Toloka mentransfer data pribadi kepada negara-negara yang dianggap sebagai negara-negara yang tidak mampu memberikan perlindungan yang cukup terhadap hak-hak penggunamenurut Regulasi Perlindungan Data (GDPR) Uni Eropa atau Undang-Undang Swiss ("Negara ketiga").

Untuk transfer data pribadi Anda ke negara ketiga, Toloka menggunakan berbagai sarana untuk:

  • memastikan transfer data pribadi sesuai dengan hukum yang berlaku;
  • membantu memberikan data pribadi Anda dengan tingkat perlindungan yang sama seperti yang ada di Uni Eropa, Swiss atau AS;
  • Apakah transfer data sudah berdasarkan keputusan kecukupan;
  • Apakah transfer data tunduk pada pengaman yang tepat (GDPR Pasal 46 tools) seperti peraturan korporat yang mengikat atau klausul kontrak standar (SCC);
  • Apakah otoritas publik negara ketiga dapat memperoleh data sepengetahuan atau tanpa sepengetahuan pengimpor data baik melalui peraturan, praktik, atau keputusan hukum;
  • Apakah pemerintah di negara ketiga dapat mengakses data melalui penyedia telekomunikasi atau saluran komunikasi karena peraturan, kekuatan hukum, teknis, keuangan, dan sumber daya manusia mereka sendiri dan keputusan hukum.

Toloka menggunakan berbagai perlindungan yang sesuai untuk setiap transfer data ke negara-negara ketiga, yaitu:

  • Klausul Kontrak Standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa; dan
  • perlindungan teknis, seperti kontrol akses, kriptografi, kontrol terhadap malware, pemantauan kejadian keamanan, manajemen kerentanan teknis, kontrol keamanan jaringan, manajemen insiden, tinjauan kepatuhan teknis.

Pengguna dapat memperoleh informasi detail mekanisme transfer data ke negara ketiga oleh Toloka dengan mengirimkan permohonan kepada kontak yang tertera di bagian 1 di Pemberitahuan Privasi ini.

4. Periode penyimpanan dan penghapusan data pribadi

Toloka memproses data pribadi Anda hanya selama diperlukan sesuai kewajiban di dalam Perjanjian dan untuk kepentingan sah Toloka, seperti:

  • menjaga kinerja Platform Toloka;
  • membuat keputusan bisnis berbasis data untuk fitur-fitur baru;
  • mematuhi kewajiban hukum kami;
  • menyelesaikan perselisihan.

Setelah mencapai tujuan pemrosesan data, setelah Perjanjian berakhir, atau atas permintaan Anda, Toloka akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda sehingga tidak lagi mampu mendeteksi Anda, kecuali Toloka diminta untuk menyimpan data atau Toloka perlu menggunakannya untuk alasan yang dapat dibenarkan secara hukum, seperti:

  • jika ada masalah yang tidak teratasi terkait dengan akun Anda, seperti point yang Anda terima atas pelaksanaan tugas atau klaim atau perselisihan yang tidak teratasi;
  • Untuk kewajiban hukum, pajak, audit dan pembukuan Toloka;
  • jika perlu dan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, demi kepentingan sah kami seperti pencegahan penipuan atau mempertahankan keamanan informasi.

5. Hak data pribadi dasar Anda

Silakan lihat hak Anda dan penjelasannya dalam tabel ini.

HakPenjelasan
AksesAnda bisa meminta Toloka untuk mengonfirmasi apakah Toloka memproses data pribadi Anda atau tidak. Jika demikian, Anda dapat mengakses data pribadi tersebut dan bisa meminta Toloka untuk menjelaskan detail-detail pemrosesan data pribadi Anda
PerbaikanAnda dapat meminta Toloka untuk memperbaiki data pribadi Anda yang tidak akurat. Anda dapat meminta Toloka untuk meralat data pribadi Anda yang tidak lengkap atau tidak akurat.
Penghapusan data (hak untuk dihapus)Anda dapat meminta Toloka untuk menghapus data pribadi Anda. Misalnya, ini berlaku jika (1) data pribadi tidak lagi diperlukan karena tidak lagi sesuai dengan tujuan awal; (2) Anda menarik persetujuan untuk pemrosesan data pribadi dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan data pribadi Anda; (3) data pribadi Anda telah diproses melawan hukum
Pembatasan pemrosesan dataAnda dapat meminta Toloka menandai data pribadi Anda yang telah disimpan dengan tujuan agar kedepan pemrosesan data pribadi Anda dibatasi sesuai dengan perudang-undangan yang berlaku. Hal ini berlaku jika (1) Anda menolak kebenaran data pribadi; (2) Anda meminta untuk membatasi penggunaan data pribadi ketika pemrosesan data Anda melanggar hukum; (3) Anda membutuhkan data pribadi untuk melindungi hak mereka ketika Toloka tidak lagi membutuhkan data pribadi; (4) Anda mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan yang sah yang diupayakan oleh Toloka atau pihak ketiga
Keberatan untuk diprosesDengan alasan kondisi Anda, Anda dapat mengajukan keberatan kapanpun agar data pribadi Anda tidak diproses berdasarkan kepentingan sah yang diupayakan oleh Toloka atau oleh pihak ketiga atau ketika data pribadi diproses untuk tujuan pemasaran langsung. Toloka tidak akan melanjutkan memproses data pribadi Anda kecuali Toloka menunjukkan alasan kuat yang mengesampingkan kepentingan, hak-hak, dan kebebasan Anda atau untuk menjalankan, menggunakan atau membela tuntutan hukum.
PortabilitasKetika pemrosesan data Anda berdasarkan persetujuan Anda atau berdasarkan Perjanjian dengan Anda, Anda dapat memperoleh data pribadi Anda yang telah Anda berikan sebelumnya kepada Toloka dengan format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca komputer dan Anda dapat dengan bebas mengirimkan data tersebut ke pengendali data lain. Jika memungkinkan secara teknis, Anda (pengguna) juga dapat meminta Toloka mengirimkan data pribadi langsung kepada pengendali data lain

Untuk menjalankan hak Anda, Silakan hubungi Toloka melalui detail kontak yang tertera pada bagian 1 di Pemberitahuan Privasi ini. Toloka akan meminta Anda menuliskan permintaan dan memverifikasi identitas Anda sebelum permintaan Anda diproses . Toloka juga dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dengan alasan-alasan yang ditetapkan dalam undang-undang perlindungan data yang berlaku.

6. Privasi anak-anak

Kami tidak ingin secara sadar dan secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak usia di bawah 18 tahun melalui Toloka. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dilarang mendaftar di Platform Toloka dan dilarang memberikan data pribadi Anda apa pun kecuali Anda telah meminta izin orang tua. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah melanggar Pemberitahuan Privasi ini dan telah memberikan kami data pribadi mereka, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang tercantum pada bagian 1 Pemberitahuan Privasi ini.

Berdasarkan Kitab Undang-Undang Amerika U.S.C. 47 Bagian 230(d), Toloka memberitahukan kepada Anda bahwa perlindungan kontrol orang tua (seperti perangkat keras komputer, perangkat lunak, atau layanan filter akses internet) dapat Anda beli dengan mudah sehingga Anda dapat membatasi akses penggunaan Toloka ke anak-anak Anda. Informasi mengenai penyedia perlindungan tersebut dapat Anda temukan di Internet dengan mengetik kata kunci “perlindungan kontrol orang tua” atau kata kunci serupa.

7. Penarikan Persetujuan

Jika pemrosesan data atas persetujuan Anda (atau persetujuan tertulis), Anda berhak menarik persetujuan kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan data berdasarkan persetujuan sebelum penarikan. Untuk menarik persetujuan, Anda dapat menghubungi Toloka melalui kontak yang tertera di bagian 1 di Pemberitahuan Privasi ini atau dengan menggunakan tombol toggle di Profil Anda (tersedia untuk Toloker (pengguna Toloka)) dan atau menggunakan link unsubscribe yang ada di bawah setiap email yang dikirim oleh tim marketing langsung kami.

8. Pemrofilan dan membuat keputusan otomatis

Sebagai bagian dari pemrosesan data pribadi, Toloka dapat membuat profil pengguna secara otomatis dan membuat keputusan secara otomatis untuk memantau perilaku pengguna pada platform Toloka untuk mencegah dan mendeteksi kecurangan.

Pemrofilan dan pembuatan keputusan otomatis dilakukan oleh sistem pengendalian kecurangan Toloka, dan hal ini didasarkan pada informasi yang dikumpulkan melalui aktivitas pengguna pada platform Toloka, seperti fitur-fitur, faktor-faktor, dan statistik yang dihitung dari aktivitas pengguna. Jika terdeteksi penipuan, sistem pengendalian kecurangan dapat segera membatasi akses pengguna ke pengiriman tugas dan Perjanjian terkait tugas dapat dihentikan, atau jika aktivitas penipuan terdeteksi dari akun pemohon tugas, akses ke Toloka dapat dibatasi. Dalam analisis Pengendalian Kecurangan faktor-faktor tersebut digunakan termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan pengiriman tugas pengguna, tindakan pengguna di antarmuka Toloka, cookie, input CCAPTCHA, perangkat keras perangkat seluler dan info perangkat lunak seperti tipe kamera.

Anda berhak kapan saja untuk menolak proses Pemrofilan dan Pembuatan keputusan otomatis serta berhak menanyakan informasi lebih lanjut tentang alasan kuatnya dan resiko konsekuensi dalam Pemrofilan dan pembuatan keputusan otomatis dengan mengirimkan permintaan ke tolokercare@toloka.ai. Toloka akan meminta Anda menuliskan permohonan secara spesifik dan memverifikasi identitas Anda sebelum permintaan Anda diproses.

Anda dapat setiap saat meminta keterlibatan manusia dalam memproses data Anda dan Anda dapat mendapatkan penjelasan mengenai keputusan yang diambil, mengutarakan pendapat Anda sendiri, dan mempertanyakan keputusan yang ditawarkan kepada Anda dengan mengirimkan permintaan ke tolokercare@toloka.ai. Toloka akan meminta Anda menuliskan permohonan secara spesifik dan memverifikasi identitas Anda. Jika terdeteksi adanya kecurangan namun tidak begitu berat sementara identitas Anda berhasil terverifikasi, Anda dapat diberikan kembali akses untuk masuk ke Toloka. Apabila terdeteksi adanya tindakan kecurangan yang serius atau Anda tidak dapat memverifikasi identitas Anda, maka Anda tidak akan dapat masuk ke Toloka.

Toloka meninjau algoritma dan memproses data pribadi secara rutin berdasarkan deteksi anomali metrik Pengendalian Kecurangan untuk memastikan bahwa proses pengambilan keputusan berfungsi sebagaimana diharapkan dan untuk memastikan bahwa metode pemrosesan adil, efisien, dan setara.

9. Hak untuk mengajukan aduan ke otoritas pengawas

Anda berhak untuk mengajukan aduan ke otoritas pengawas, khususnya di negara anggota Uni Eropa di tempat tinggal Anda atau, masing-masing, Swiss, tempat kerja atau di wilayah hukum dimana pelanggaran tersebut dilakukan.

Jika Anda berada di lokasi yang berbeda, Anda berhak untuk mengajukan aduan kepada otoritas pengawas di negara tempat tinggal Anda.

10. Prinsip keamanan data

Toloka menghargai kerahasiaan data pribadi Anda. Kami telah menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS) yang sesuai dengan standar internasional teknologi informasi “ISO/IEC 27001:2013 — Teknologi informasi — Teknik Keamanan — Persyaratan dan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (PIMS) sesuai dengan persyaratan Teknik Keamanan berstandar internasional «ISO/IEC 27701:2019— tambahan ISO/IEC 27001 dan ISO/IEC 27002 untuk manajemen informasi privasi — Persyaratan dan panduan». Setiap tahun Toloka lolos audit yang dilakukan oleh auditor eksternal independen guna mendukung perbaikan berkelanjutan atas pendekatan dan langkah-langkah yang digunakan untuk menjaga agar data Anda tetap aman.

Data pribadi hanya dapat diakses oleh orang dalam perusahaan kami, atau pihak ketiga yang disebutkan dalam Bagian 2 sebagaimana tercantum dalam Pemberitahuan ini.

11. Cookies

Toloka juga mengumpulkan data-data cookie dari semua pengguna Toloka berdasarkan isi kontrak dengan perusahaan yang mana Toloka harus memberikan fitur-fitur tertentu dalam layanan Toloka kepada pengguna.

Pengguna Situs Web Toloka atau pengguna Toloka dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser web atau perangkat seluler mereka. Tetapi akibatnya fitur-fitur tertentu tidak dapat digunakan oleh pengguna Toloka.

Toloka diperbolehkan membagikan data ini dengan layanan-layanan lain agar dapat menganalisa dan meningkatkan layanan dan situs web kami dengan lebih baik.

Informasi lebih rinci tentang pemrosesan cookie dapat dilihat di Daftar cookie dan di Pemberitahuan Cookie.

12. Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini

Toloka berhak mengubah Pemberitahuan Privasi ini setiap saat tetapi tidak kurang dari 1 kali dalam 12 bulan. Jika demikian, Toloka berupaya melakukan upaya yang wajar untuk memberitahu Anda tentang perubahan ini serta dampak yang ditimbulkan melalui cara yang tepat dan waktu yang tepat jauh-jauh hari.

Anda disarankan selalu meninjau Pemberitahuan Privasi ini di https://toloka.ai/legal/confidential/ secara berkala setelah Anda mengetahui adanya perubahan Pemberitahuan Privasi. Setiap perubahan akan dituangkan dalam pembaruan Pemberitahuan Privasi ini dan dengan merevisi tanggal “terakhir diperbarui” di bagian atas Pemberitahuan Privasi ini. Berlakunya Perubahan Pemberitahuan Privasi ini tertulis pada “Tanggal berlaku” segera setelah tanggal perubahan diposting di halaman ini.

13. Pemberitahuan Privasi dan Tautan ke Situs lainnya

Pemberitahuan Privasi kami dirancang untuk memberi tahu Anda tentang bagaimana Toloka mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mempublikasikan data pribadi Anda. Harap diingat bahwa Pemberitahuan Privasi ini tidak mempengaruhi kebijakan yang dilakukan oleh pihak ketiga. Informasi yang dikumpulkan dari Anda oleh orang lain, seperti situs web pihak ketiga yang Anda akses melalui link di Platform Toloka, telah diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Jika Anda mengklik link pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan kepada Anda agar selalu membaca dengan seksama kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

KAMI TIDAK BISA MENGENDALIKAN DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KONTEN, KEBIJAKAN PRIVASI, ATAU PELAKSAAN KEBIJAKAN SETIAP SITUS DAN LAYANAN PIHAK KETIGA.

14. Kesulitan mengakses Pemberitahuan Privasi ini

Bagi penyandang disabilitas yang tidak bisa mengakses Pemberitahuan Privasi kami secara online dapat menghubungi kami di daftar narahubung di atas untuk menanyakan bagaimana salinan pemberitahuan bisa didapatkan dengan format lain yang lebih mudah dibaca. Bagaimanapun juga, kami akan mengumpulkan atau memproses informasi tentang data kesehatan Anda atau data rahasia lainnya tentang Anda sehubungan dengan permintaan tersebut.

15. KEBIJAKAN PRIVASI DAN PEMBERITAHUAN KHUSUS DARI NEGARA TERTENTU

Amerika Serikat

A. Informasi Privasi bagi Warga California

Bagian Pemberitahuan Privasi ini berlaku hanya untuk Warga California. Jika Anda warga California, bagian ini lebih kuat berlakunya daripada bagian lainnya yang ada di Pemberitahuan Privasi jika adanya ketidaksesuaian.

Informasi Pribadi yang terkumpul selama 12 Bulan Terakhir

Informasi pribadi yang kami kumpulkan secara langsung dari Anda:

Kategori Data yang dikumpulkanData yang dikumpulkan dari Anda dan alas an kenapa dikumpulkan
PengidentifikasiNama lengkap; email; Nomor telepon; Bahasa asli; Tanggal lahir; Nama pengguna; ID pengguna; Informasi Perusahaan
Karakteristik klasifikasi yang dilindungi berdasarkan undang-undang California atau Undang-UndangKami tidak bermaksud dengan sengaja mengumpulkan informasi klasifikasi yang dilindungi dari Anda, namun kami dapat mempelajari klasifikasi yang dilindungi secara tidak sengaja (mis. Usia Anda).
Informasi komersilCatatan layanan dengan Toloka
Data geolokasiTidak ada.
Informasi KeuanganNomor E-Wallet. Harap diingat bahwa kami menggunakan prosesor pembayaran pihak ketiga sebagaimana diatur dalam bagian 2 untuk memudahkan pembayaran Anda dan kami tidak menyimpan informasi kartu pembayaran Anda.
Data BiometrikTidak ada.
Audio, elektronik, visual, termal, indra penciuman atau informasi serupaTidak ada.
Aktivitas Internet/JaringanAlamat Internet Protocol (IP address), jenis dan bahasa browser, informasi tentang penyedia layanan Internet, laman masuk dan keluar, informasi tentang sistem operasi, catatan tanggal dan waktu, informasi kunjungan; informasi pergerakan mouse, scrolling mouse, rekaman layar; tindakan dalam sistem (log).
Informasi terkait Keprofesionalan atau KetenagakerjaanRuang lingkup aktivitas atau pekerjaan
Informasi PendidikanPendidikan terakhir atau tingkat pendidikan.
Informasi PerangkatID Perangkat pengguna.
Kategori Informasi Pribadi yang dijual dalam 12 bulan terakhir:

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Kategori Informasi Pribadi yang di publikasikan selama 12 bulan terakhir
Kategori Data yang dipublikasikanJenis Entitas yang menerima DataAlasan Data DipublikasikanKategori Penerima
Pengidentifikasi, Informasi komersial, Informasi keuangan, Informasi Aktivitas Internet/Jaringan Informasi terkait pekerjaan atau profesional, Informasi pendidikan, Informasi Perangkat.Lihat bagian 2 dengan penjelasan detail.Lihat bagian 2 dengan penjelasan detail.Lihat bagian 2 dengan penjelasan detail.
Informasi yang kami jual

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Perlu diketahui bahwa “penjualan” informasi pribadi tidak mencakup hal-hal apabila informasi tersebut merupakan bagian dari merger, akuisisi, atau transaksi lainnya yang melibatkan seluruh atau sebagian bisnis Toloka. Jika kami menjual seluruh atau sebagian bisnis Toloka, melakukan penjualan atau transfer aset, atau terlibat dalam transaksi merger atau bisnis lainnya, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sebagai bagian dari transaksi tersebut. Jika transaksi tersebut mempengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan tersebut sebelum diproses.

Hak Privasi California Anda

Kami telah menerapkan kebijakan dan prosedur untuk memfasilitasi penggunaan hak privasi bagi warga California berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda Warga California, Anda memiliki hak seperti yang diuraikan dalam bagian 6 di Pemberitahuan Privasi ini. Selain itu, Anda juga memiliki hak sebagai berikut:

Informasi Siapa Pemasar Langsung:
Anda dapat mengetahui secara gratis kategori dan nama/alamat pihak ketiga yang telah menerima informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Toloka tidak membagikan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka.

Hak mendapatkan Informasi Pengumpulan, Penjualan, Berbagi, atau Penyebaran Informasi Pribadi
setelah menerima permintaan yang terverifikasi, anda dapat memperoleh sekumpulan:

  • Potongan Informasi pribadi Anda yang dipegang Toloka;
  • Kategori informasi pribadi yang dikumpulkan tentang Anda, yang dijual kepada pihak ketiga, atau disebarkan kepada pihak ketiga untuk tujuan bisnis;
  • Kategori informasi pribadi yang dijual dalam 12 bulan terakhir;
  • Kategori asal sumber informasi pribadi yang dikumpulkan;
  • Tujuan bisnis atau komersial untuk mengumpulkan atau menjual informasi pribadi; dan
  • Kategori pihak ketiga yang menerima, membeli, atau mendapatkan informasi pribadi untuk tujuan bisnis.

Hak untuk tidak mengikuti Penjualan Informasi Pribadi:
Warga California berhak untuk tidak ikut serta dalam penjualan informasi pribadi mereka dalam keadaan tertentu.

Hak untuk Non-diskriminasi.
Sebagaimana ditentukan dalam perundang-undangan yang ada, Anda memiliki hak non-diskriminasi dalam menggunakan layanan Toloka atau mendapatkan kualitas layanan Toloka yang Anda terima dari kami atas dasar hak-hak Anda.

Silakan hubungi melalui kontak yang tertera di bagian 1 di Pemberitahuan Privasi ini untuk menjalankan hak ini. Harap diingat bahwa kami suatu waktu dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda – seperti meminta Anda memberikan informasi diri Anda – sebelum kami menanggapi permintaan Anda tersebut.

Mengirimkan permohonan terverifikasi melalui CCPA
Warga California memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi mereka berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018 ("CCPA"). Toloka akan menanggapi permintaan yang dapat diverifikasi bagi pengguna untuk menggunakan haknya berdasarkan CCPA – yaitu, dimana Toloka menerima permintaan dari seseorang, dan Toloka telah mampu memverifikasi identitas individu tersebut. Sangat penting untuk memverifikasi identitas pribadi seseorang agar dapat melindungi informasi Anda, dan untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak dibagikan dengan orang yang berpura-pura sebagai Anda atau seseorang yang tidak berwenang untuk bertindak atas nama Anda.

Anda dapat mengirimkan permohonan yang dapat diverifikasi melalui kontak yang tertera di bagian 1 di Pemberitahuan Privasi ini. Kami akan meminta Anda menyediakan informasi tentang diri Anda sendiri agar kami dapat memverifikasi identitas Anda sebagai bagian dari proses ini. Informasi tersebut termasuk nama, alamat, apakah Anda memiliki akun dengan Toloka, dan informasi lain yang dianggap perlu oleh kami untuk memverifikasi identitas Anda dengan wajar. Setelah kami menerima pengajuan Anda, kami akan membandingkan informasi yang Anda berikan dengan informasi yang kami miliki tentang Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Jika diperlukan, kami akan meminta informasi tambahan jika kami mengalami kesulitan mengonfirmasi identitas Anda. Kami tidak akan menyampaikan informasi Anda atau memproses permintaan lainnya ketika kami tidak dapat mengkonfirmasikan bahwa permintaan untuk informasi Anda merupakan "permintaan yang dapat diverifikasi." Kami tidak akan dapat memproses permintaan Anda jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda.

Mengirimkan permohonan melalui perwakilan resmi.
Berdasarkan hukum California, warga California dapat menunjuk "perwakilan resmi" untuk memastikan permintaan yang dapat diverifikasi atas nama mereka, seperti hak untuk mengetahui informasi yang kami kumpulkan tentang konsumen atau untuk meminta penghapusan informasi konsumen. Perwakilan resmi dapat mengajukan permintaan dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas. Perwakilan resmi harus mengidentifikasi konsumen bahwa ia mengajukan permintaan atas nama konsumen, dan memberikan informasi yang diminta oleh Toloka untuk memverifikasi identitas konsumen. Kami juga akan meminta perwakilan resmi yang diakui untuk menyerahkan bukti bahwa ia telah ditunjuk secara sah oleh konsumen untuk bertindak atas nama konsumen.

Karena keamanan dan privasi informasi Anda sangat penting, kami akan meminta Anda mengidentifikasi dan memberikan izin secara tertulis kepada pihak tersebut bertindak sebagai perwakilan resmi Anda dan menggunakan hak Anda sesuai dengan perudang-undangan yang berlaku di Kalifornia. Oleh karena itu kami mungkin akan menghubungi Anda secara langsung dan memberi tahu Anda bahwa ada seseorang yang mengaku sebagai perwakilan Anda mencoba mengakses atau menghapus informasi Anda. Selain itu, kami sendiri juga akan memverifikasi identitas Anda untuk memastikan bahwa tidak ada pihak yang tidak berwenang menyamar menggunakan hak Anda secara ilegal. Kami tidak akan menyampaikan informasi Anda atau memproses permintaan lainnya jika Anda tidak dapat atau tidak memberikan izin secara tertulis kepada perwakilan resmi Anda untuk bertindak atas nama Anda, atau jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda secara independen.

Mengirimkan permohonan untuk Penghapusan Informasi Anak di Bawah Umur.
Untuk meminta Toloka menghapus informasi Anak di Bawah Umur , orang tua atau wali dapat mengajukan permintaan dengan judul "Penghapusan Informasi Anak di Bawah Umur." Permintaan tersebut harus berasal dari orang tua atau wali anak di bawah umur; anak di bawah umur tidak dapat mengirimkan informasi melalui email. Pengajuan Anda harus menyertakan informasi berikut:

  • Alasan permohonan anda;
  • identitas konten atau informasi yang akan dihapus;
  • apakah konten atau informasi tersebut ditemukan di Platform Toloka;
  • lokasi konten atau informasi pada Platform Toloka (mis. Sebutkan URL halaman web tertentu dimana konten atau informasi tersebut ditemukan);
  • Bahwa permintaan tersebut berhubungan dengan “Penghapusan Informasi Anak di Bawah Umur;” dan
  • Nama Anda, alamat jalan, kota, negara bagian, kode pos, dan alamat email.

Jika kami mengetahui bahwa seorang Anak di Bawah Umur telah memberikan data pribadi kepada kami atau telah menggunakan Platform Toloka yang melanggar Pemberitahuan Privasi, kami akan mengambil tindakan untuk menghapus informasi tersebut.

Kebijakan kami tentang sinyal "Jangan Lacak" menurut Undang-undang Perlindungan Online California

Kami tidak mendukung kebijakan Jangan Lacak. Jangan Lacak adalah pilihan yang dapat Anda atur di browser web untuk menginformasikan situs web yang tidak ingin dilacak. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan "Do Not Track" dengan mengunjungi halaman "Preferences" atau "Settings" pada browser web Anda.

Pihak ketiga dapat mengumpulkan data terkait dengan Anda. Kami tidak dapat mengontrol respons pihak ketiga untuk tidak melacak sinyal atau mekanisme serupa lainnya. Penggunaan data pihak ketiga yang terkait dengan Anda dan tingkat respons terhadap sinyal Jangan-lacak diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga.

B. Informasi Privasi bagi warga Colorado, Utah, Virginia, dan Nevada:

Kecuali bertentangan dengan hukum negara bagian tempat tinggal Anda, ketentuan pada Bab A "Informasi Privasi bagi Warga California" akan berlaku ketika memproses data Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan terkait hak Anda atau pertanyaan lainnya tentang Pemberitahuan Privasi ini dengan cara yang sudah diuraikan pada bagian 1.

16. Afiliasi Toloka

TOLOKA AI AG (SWITZERLAND)
TOLOKA AI INC. (USA)
TOLOKA D.O.O. BEOGRAD (SRB)

Versi dokumen sebelumnya:
https://toloka.ai/legal/confidential/08082023/id
https://toloka.ai/legal/confidential/17102022/id
https://toloka.ai/legal/confidential/22022022
https://yandex.ru/legal/confidential/21062021
https://yandex.ru/legal/confidential/19102020
https://yandex.ru/legal/confidential/15082019
https://yandex.ru/legal/confidential/15072019
https://yandex.ru/legal/confidential/24052018
https://yandex.ru/legal/confidential/11042018
https://yandex.ru/legal/confidential/20032018
https://yandex.ru/legal/confidential/08122017
https://yandex.ru/legal/confidential/18112016
https://yandex.ru/legal/confidential/17082016
https://yandex.ru/legal/confidential/01032016
https://yandex.ru/legal/confidential/30012015
https://yandex.ru/legal/confidential/14082013
https://yandex.ru/legal/confidential/15112011
https://yandex.ru/legal/confidential/31032011